Gloria Jean's Maltepe Şubesinde Kaba Personel Ve Çay Servisi Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak gittiğim Maltepe Gloria Jean’s şubesinde son 1,5 aydır yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Bu süre içinde ekip tamamen değişti ve yeni başlayan personellerin tavırları oldukça kaba ve rahatsız edici hale geldi. Daha önce keyifle gittiğim bu şubeye artık gitmek istemiyorum.

Yeni ekiple birlikte ortaya çıkan bir diğer problem de çay servisiyle ilgili. Uzun süredir normal klasik cam çay bardaklarında çay içemiyorum, ne zaman istesem “çay bardağımız yok” cevabını alıyorum. Eski ekip varken bardaklar düzenli olarak yıkandığı için her zaman cam bardakta çay servis ediliyordu, böyle bir sorun yaşamıyordum. Şu an sadece karton bardakta çay teklif ediliyor fakat karton bardakta içtiğimde tadı kötü geldiği için çaydan keyif alamıyorum.

Özellikle kasada duran kıvırcık saçlı personelin ve süpervizörün müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız bir üslubu var. Bu tavırlar ve çay servisindeki aksaklıklar nedeniyle kendimi artık bu şubede rahat ve değerli bir müşteri gibi hissetmiyorum.

Personellerin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve çayların yeniden cam bardakta, hijyen kurallarına uygun şekilde servis edilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.