to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Optimum AVM’deki Gloria Jeans şubesine saat 21.30 civarında kahve içmek için geldik ve teras kısmında oturduk. İşletmenin kapanış saatinin 22.00 olmasına rağmen, ısıtıcılar saat 21.32 gibi kapatıldı ve adeta “kalkın artık” denilmiş gibi hissettik. Henüz vaktimiz varken ve kahvem...
20 Ocak 2026 tarihinde saat 16.45 civarında Afyon Watermall’daki Gloria Jean’s şubesine kahve içmek için mola vererek girdim. Bazı rahatsızlıklarım olduğu için özellikle yulaf sütlü, orta boy ve tek şat latte istedim. Kasadaki görevli, tek şat yapamayacaklarını, ikinci şatı çöpe dökmeleri gerektiğin...
"Müşteri hizmetleri ilgili çok teşekkür ederim"
Gloria Jean’s müşteri hizmetleri tarafından tarafıma, müşteri memnuniyeti kapsamında kupon yüklemesi yapılacağı söylendi. 10.01.2026 tarihinde kuponun...
Gloria Jean’s uygulamasında yaşadığım bir hesap sorunu nedeniyle mevcut haklarıma erişemiyorum. Eski uygulama açılmadığı için yeni uygulamaya geçtiğimde, yeni uygulama mevcut hesabımı görmüyor ve daha önce biriktirmiş olduğum hediye kahvelerimi ve puanlarımı kullanamıyorum. Mail adresimle üye olmaya...
"Kısa sürede gelen düzeltme ve markanın ilgisi açıkçası şaşırttı beni. Muhatap bulamadığım markaları bırakıyorum ama bu markadan alış-verişe devam. Teşekkürler."
İstanbul/Sarıyer’deki Gloria Jean’s Coffees hakkında yazıyorum. Daha önce yaşamış olduğum bir mağduriyetle ilgili olarak uygulama üzerindeki iletişim formu üzerinden marka ile iletişime geçtim. Bana dönüş yaparak, yaşanan sorun nedeniyle hesabıma 2 adet ikram kahve tanımlanacağını ve bu kahvelerin 3...
16.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gloria Jean’s Coffees Bahçelievler şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubenin kendi çalışan personelinin müşteri masalarında öpüşme ve aşırı yakınlaşma gibi uygunsuz davranışlar sergilemesinden dolayı oldukça rahatsız oldum. Bizler bu meka...
Gloria Jean’s Marmara Forum şubesinde son 3 aydır her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Menülerinde küçük boy seçeneği olmasına rağmen ya küçük boy bardakların olmadığı söyleniyor ya da küçük boy istediğimde orta boy bardakta servis edilip orta boy ücreti alınıyor. Bir kahve markasında küçük ...
"Teşekkür ederim"
Gloria Jeans mobil uygulamasında az önce sipariş vermek isterken hesabımdaki bakiye varken bir anda 0 TL olarak görünmeye başladı. Herhangi bir onay vermeden veya farklı bir işlem yapmadan bakiyemin kaybolması nedeniyle siparişimi de tamamlayamadım. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım...
10.10.2026 tarihinde Sur Yapı’daki Gloria Jean’s şubesinden 2 adet Türk kahvesi siparişi verdim. Kahveler geldiğinde, bardakların dudak payından da fazla olacak şekilde eksik doldurulduğunu, neredeyse yarıya yakın seviyede kahve konulmadığını gördüm. Bunun yanında çalışanların tavırları son derece ...
10.01.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Gloria Jean’s Alibeyköy Cevahir AVM şubesine kahve içmeye gittik. Hava oldukça soğuk ve kar havası denecek kadar ayaz olmasına rağmen, sobanın altında yer bulamadığımız için cam kenarına oturduk, en azından içeride sıcak bir ortam bekliyorduk. Ancak oturduk...
Bolu merkezde bulunan Gloria Cafe’de bu akşam yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kafede latte fiyatı reklam panosunda 170 TL olarak yazıyordu, ancak kasada benden 205 TL ücret alındı. Aradaki farkı sorduğumda ise görevli sadece “zam geldi” diyerek açıklama yaptı fakat tabela fiyatı güncellenm...
06.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Marmara Park’ta bulunan Gloria Jean’s şubenizde sıra bekleyen bir müşteri olarak son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kasada işlem yapan özellikle uzun boylu, kilolu sarışın çalışan ile yanında bulunan kısa boylu, zayıf beyefendi karşıdan gülerek benimle...
3 Ocak günü saat 18.00 civarında arkadaşlarımla birlikte sık sık gittiğimiz Gloria Jean’s Capacity şubesine kahve içmek için geldik. Ancak bu şubede sipariş yapımı ve çalışma düzeniyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Barda iki kişi çalışıyordu; birisi kasada, diğeri siparişleri hazır...
"Kendileri benimle iletişime geçip problemi nasıl telafi edebileceklerini sordular ve yardımcı olmaya çalıştılar, kendilerine teşekkür ederim."
22.12.2025 tarihinde Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde, kss Devlet Hastanesi’nin çaprazındaki Gloria Jean’s şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiy...
1 Ocak 2026 tarihinde kızlarımla birlikte Gloria Jean’s Capacity şubesine gittik. Sadece 2 adet latte ve kremalı havuçlu kek siparişi verdik, herhangi bir yemek siparişi olmamasına rağmen siparişimizin gelmesi yaklaşık 26–27 dakika sürdü. Bir kahve ve bir dilim kek için bu kadar uzun süre beklemek z...
01.01.2026'da saat yaklaşık 15.40 civarında Bursa Sur Yapı Gloria Jeans şubesinde yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğimiz kahvel...
"Arayıp konuşuldu gerekli uyarıların yapılacağını söylendi ilgili ve nezaketiniz için Teşekkürler"
Uzun süredir Gloria Jeans Merdivenköy şubesine düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Kahve sonrası ağız tadını dengelemek için eskiden şişe su alıyordum; ancak israf olmaması adına uzun zamandır arıtma suyundan bir bardak rica ediyorum. Bu talebim bugüne kadar hem bu şubede hem de diğer Gloria Jeans ...
"Arayıp bilgilendirdiler ve konuyla ilgili çalışmalar başlatıldı ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
Marmara Forum AVM’de yer alan Gloria Jean’s Coffees’in bahçe alanında Kasım ayından beri ısıtıcılar çalışmıyor ve kepenk olmadığı için alan tamamen aç...
10 dakika önce Sakarya Agora AVM’deki Gloria Jeans şubesinde mobil uygulamaya yeni üye olup, uygulamada görünen ikram içecek kampanyasından faydalanmak istedim. Uygulamaya yeni üye olduğum için hesabıma ikram içecek tanımlanmıştı ve bunu flat white için kullanacaktım. Kasadaki görevli siparişi alır...
Glorya uygulamasını telefonuma yükledim ve içerisine 1500 TL bakiye yükledim. Ancak geçen hafta Gloria Jean’s Coffees Gebze şubesine gittiğimde, kasadaki görevli bu uygulamanın bu şubede geçmediğini, sadece farklı şubelerde kullanılabildiğini söyledi. Uygulama üzerinden bakiye yüklerken şube ayrımı...
23 Aralık 2025 günü saat 20:30 civarında Bursa Eker Meydan Gloria Jeans şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasaya yönelip sipariş verdiğimde kasiyer yüzüme bile bakmadan işlemi yaptı, tutarı kasa ekranına girip hiçbir şey söylemeden uzaklaştı. Temassız kartım olmadığını, en azından “...
22 Aralık 2025 tarihinde saat 09.24 civarında Gloria Jean’s Üsküdar Merkez şubesine gittik. Şubede, bu şubeye özel olarak ilk siparişten 1 saat sonra “tüm ürünlerinde” %50 indirim olduğunu belirten bir görsel vardı. Bu ifadeye güvenerek bir küçük, bir büyük boy olmak üzere iki çay satın aldık. Niyet...
Marmara Forum AVM yemek katında bulunan Gloria Jean’s şubesinde hafta içi bir gün, saat 10.50 civarında yaşadığım personel tutumundan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte kahvelerimizi bu şubeden aldık ve terasa geçmek istedik. Personelin yaka kartında “Uğur” yazan, kumral, uzun boylu bir beyef...
Gloria Jean's Coffees 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gloria Jean's Coffee 1979 yılında ABD’de kurulması ile faaliyetlerine başlamış olup ilk günden bu yana sürekli gelişen bir kahve markası. Bugün yaklaşık 50 ülkede 1200’ü aşkın şubesi ile de hizmet veren kahve zinciri markası, alanın en popüler ve global oyuncularından biri. Kurulduğu yılın ardından kısa sürede ciddi büyümeler gerçekleştiren Gloria Jean's Coffee, gerek kafeteryaları gerek online satışları ile müşterileriyle farklı yollar üzerinden buluşmaya devam etmekte. Sıcak ve soğuk kahveler, çekirdek kahveler, yiyecekler, kapsül kahveler ve benzeri ürünler Gloria Jean's Coffee menüsünü oluşturan enfes tatlar arasında. Kafeteryalarında müşterilerini ağırlamasının yanı sıra marka paket hâlinde satışa sunduğu kahveleri ile de evinizde kahve tutkunuzu sürdürmenizin önünü açmakta. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, Gloria Jean's Coffee şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.
Gloria Jean's Coffee şubeleri sayesinde kahve tutkunlarını enfes lezzetler ile buluşturmayı amaçlar. Türkiye’deki yaygın şube ağı sayesinde ülkenin dört bir yanında müşterisi ile buluşan marka, bu açıdan sosyalleşme mekânları olarak da tercih edilmekte. Ankara, Antalya, Bolu, Bursa, Çorum, Denizli, Diyarbakır, Erzurum, Eskişehir, Hatay, Isparta, İstanbul, Kütahya, Malatya, Ordu, Rize, Sakarya markanın şubelerinin olduğu illerden yalnızca bazıları. Bu kentlerin pek çoğunda da birden fazla Gloria Jean's Coffee şubesi bulabilirsiniz. Gloria Jean's Coffee menüsü içerisinde ise sıcak içecekler, soğuk içecekler, çekirdek kahve, yiyecekler, hediyelikler, Türk kahvesi, kapsül kahve gibi seçenekler bulabilirsiniz. Mocha, latte gibi kahvelerin farklı seçenekleri, espresso, demlenmiş taze kahve, Türk kahvesi gibi içecekler de bu grupta görebilecekleriniz arasında. Özellikle yaz aylarında kahve tutkunlarının tercihi olan soğuk içecekler de Gloria Jean's Coffee menüsü içerisinde bulunmakta. Bu ürün grubunda ise Very Vanilla Chiller, Italian soda, Iced latte, mango gibi pek çok içecek sunulur. Evinizdeki, ofisinizdeki kahve makinesi için paket hâlinde kahve satın alacaksanız da Gloria Jean's Coffee çekirdek kahvelerini ya da kapsül kahvelerini tercih edebilirsiniz. Butik bir kahve mekânınız varsa ya da evinizde yeni lezzetler deniyorsanız da markanın hediyelikler bölümündeki pek çok şurubu satın alabilirsiniz. Ayrıca markanın web sitesindeki online sipariş bölümünden de kendi damak tadınıza göre farklı içecekleri toptan ya da tekli olarak satın alabilirsiniz.
0850 532 56 78 Gloria Jean's Coffee müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. İlgili birimlere tuşlama yoluyla yönlendirme sağlayabilir, taleplerinizden görüşlerinize kadar tüm geri bildirimlerinizi markaya direkt iletebilirsiniz. Markanın bu müşteri hizmetleri / çağrı merkezinin yanı sıra genel merkezine ulaşmak isterseniz de 0212 425 95 00 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Gloria Jean's Coffee Genel Müdürlük departmanının açık adresi ise şu şekilde: Yeşilova Yan Yolu, Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye. Ayrıca markaya yazılı yoldan ulaşmanız, örneğin aldığınız kimi ürünlerin görsellerini göndermeniz gerekiyorsa da [email protected] elektronik posta adresine yazabilirsiniz. Gloria Jean's Coffee yorumlarının bulunduğu sayfamızı inceleyerek de markanın ürünleri, satış hizmetleri vs. gibi konularda deneyimi olan müşterilerin reel değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz. Kafeteryalardaki personel hizmeti, şube kalitesi, müşteri hizmetleri performansı gibi konularda yapılan değerlendirmeler sizin de merak ettiklerinize yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de sayfamızda Gloria Jean's Coffee hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi paylaşabilir, yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.