to read complaints and reviews, or file yours.
Gloria Jean's Coffees için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin kaba, ilgisiz ve saygısız tutumlarla karşılaştığı belirtiliyor. İkinci sırada hatalı tahsilatlar (%17) geliyor; laktozsuz süt gibi ekstraların önceden bildirilmediği veya kampanya haklarının uygulanmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %60'ına dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%43) izleniyor.
12 Kasım 2026 tarihinde saat 12:30–12:45 civarında Gloria Jeans Bahçelievler Kadir Has şubesinde yaşadığımız bir olay ne...deniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şube müdürünün müşterilere karşı son derece kaba bir tavırla konuşması ve üslubunun hem bize hem de kurumunuza zarar verdiğini düşünüyorum.
Sakarya Serdivan Agora AVM içindeki Gloria Jean’s şubesini uzun yıllardır düzenli olarak tercih eden bir müşterinizim. A...ncak özellikle son dönemde yaşadığım bir durum sebebiyle ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Şubeye gittiğimde her seferinde çay istediğimde, çalışanlar tarafından çayın olmadığı
03.11.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Gloria Jeans mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. A...gora AVM Gloria Jeans şubesinde uygulama üzerinden ikram içecek hakkımı kullanmak için QR kodu okuttum. İşlemden sonra hem ikram içecek hakkımın gittiğini hem de uygulamadaki bakiy
07.11.2026 tarihinde saat 10.10–10.15 arasında, İstanbul Şişli Merkez Mahallesi’indeki Gloria Jeans şubesinde yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Oğlumla birlikte bu şubeye gittim ve özellikle crème brûlée latte istedim. İçeceğin hazırlanışını izlerken çalışan zayıf, orta yaşlı erkek personeli
7 Kasım sabahı saat 07.25 civarında Çekmeköy Metro önündeki Gloria Jeans şubesinde son derece rahatsız edici bir durum y...aşadım. Mekan açılmış olmasına rağmen çalışan kadın görevli önce beni içeri almadı, daha sonra içeri girdiğimde de beklememi söyledi. Ardından yanıma gelip kahve almayanların burad
Yaklaşık 4 gün önce Aqua Florya’daki Gloria Jean’s şubesine gittim ve sıcak çikolata siparişi verdim. Ancak kahvemi hazı...rlayan kısa siyah saçlı kadın çalışan son derece suratsız ve asabi bir tavırla davrandı. Sipariş verirken ve hazırlanma sürecinde hiçbir şekilde güler yüzlü ya da ilgili değildi, s
02 Kasım 2026 günü saat 20.15 civarında ailem ve yakın arkadaşlarımızla birlikte Bolu Highway Gloria Jean’s Coffees şube...sine kahve içmek için gittik. Yanımızda 5 yaşındaki kızımız vardı ve kızımıza başka bir firmadan menü almıştık. Orada otururken çalışan, yanımızda getirdiğimiz bu menüyü “alamıyoru
22 Ekim 2026 tarihinde saat 15.25 civarında Diyarbakır’daki Gloria Jean’s şubesine, Gloria Jean’s mobil uygulamamda uzun... süredir duran bakiyemi kullanarak alışveriş yapmak üzere gittim. Uygulamada güncel olarak 250 TL yüklenmiş bakiyem net şekilde görünmesine rağmen, şubede sistemsel arıza olduğu sö
Ankara Etimesgut Kaşmir AVM’de bulunan Gloria Jeans şubesine Ekim 2026 boyunca toplam 4 kez gittim. Online çalıştığım iç...in ara ara tercih ettiğim bir mekan ve firmanın mobil uygulamasını da kullanıyorum. Uygulamada biriken hediye kahve hakkım bulunmasına rağmen, her gittiğimde bu hakkımı kullanmak i
21 Ekim akşamı saat 22.00–23.00 aralığında Bağcılar’daki Gloria Jean’s şubesine gittim. Menüdeki görselleri beğenerek Ap...ple Pie Latte ve Chestnut Latte siparişi verdim. Ancak masama gelen içecekler, menüdeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görseldeki malzemeler içeceklerde yoktu, süsleme ve
18 Ekim saat 17.00 civarında Atlaspark Sultanbeyli Gloria Jean’s şubesinden 2 adet Ice Fındıklı Latte aldım. Ancak kahve...lerden biri aşırı şekerliydi, diğeri ise çok fazla buz konulduğu için oldukça sulandırılmış bir şekilde geldi. Her iki üründen de tat ve kıvam olarak memnun kalmadım ve ödediğim 50
17.10.2026 tarihinde Malatya Doğa Cadde AVM’de bulunan Gloria Jean’s şubesine üç arkadaşımla birlikte saat 20.15 civarın...da gittik. Kasaya geldiğimizde erkek bir çalışan vardı ve kendisi bize çay verebileceğini söyledi. Tam sipariş verecekken arkadan kadın bir çalışan geldi ve sert bir tavırla çay ol
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak gittiğim Maltepe Gloria Jean’s şubesinde son 1,5 aydır yaşadığım olumsuzlukları paylaşm...ak istiyorum. Bu süre içinde ekip tamamen değişti ve yeni başlayan personellerin tavırları oldukça kaba ve rahatsız edici hale geldi. Daha önce keyifle gittiğim bu şubeye artık git
Bugün akşam saatlerinde Atlaspark AVM Gloria Jean’s şubesinden iki adet White Mocha satın aldım. Kahvelerden birine krem... şanti eklenmesini rica ettim. Kahvelerimi aldıktan sonra içtiğim White Mocha’da belirgin şekilde ekşi bir tat olduğunu fark ettim. Bunun üzerine durumu çalışanlara ilettim. Tarafı
13 Ekim 2026 günü saat 20.45’te Bursa Odunluk Sur Yapı Gloria Jeans şubesinden iki adet Cookie siparişi verdim. Siparişi...m yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak teslim edildi, üstelik hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Gönderilen ürünler aras
Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ayvalık’taki Gloria Jean’s şubesinde bir adet flat white satın aldım. O dönem ...ödediğim fiyat 185 TL idi ve şu an muhtemelen daha da artmış olabilir. Buna rağmen kahve son derece küçük bir karton bardakta servis edildi ve verilen ücrete kesinlikle değmeyecek
Beykoz Anadoluhisarı’ndaki Gloria Kafe’de uzun süredir çalınan müziklerin türü ve ses seviyesi, hem kafenin kurumsal kim...liğine hem de oraya dinlenmek, bir şeyler okumak veya sakin vakit geçirmek için gelen misafirlere kesinlikle uygun değildir. Gereğinden fazla yüksek sesle, alt kültür araba içi gez
25 Eylül Cumartesi günü Pelican Mall AVM Gloria Jeans Cafe’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık saat 16...:00 civarında hesabı ödemek için kasaya gittiğimde, çalışan bayanın hem hesabı fazla çekmesi hem de sonrasında benimle konuşma tarzı kabul edilemez bir saygısızlık boyutundaydı. Ö
Trabzon Of ilçesindeki Gloria Jean’s şubesinde az önce son derece rahatsız edici bir hijyen sorunu yaşadım. Kafede bulun...duğum sırada bir köpek, işletmenin iç kısmına dışkıladı ve bu durum sağlık açısından kabul edilemez bir manzara oluşturdu. Bir gıda ve içecek işletmesinde, özellikle kapalı alan i
23 Eylül Çarşamba akşamı saat 19:48 civarında Isparta İyaş Bulvar Gloria Jeans şubesinde kampanyada olan iki latte ve ik...i Cookie siparişi verdik. Kasada özellikle kampanyadaki ürünlerden alacağımızı belirterek iki latte ve iki Cookie istedik, buna rağmen kasada herhangi bir bilgilendirme yapılmadan
Gloria Cafe Cihangir şubesinde kasada çalışan M**** isimli personelin hem yanlış fiş kesmesi hem de müşterilere karşı so...n derece kaba ve nezaketsiz davranması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce bu işletmeden kahve almıştım, ancak bana kahve yerine yemek fişi verildi. Fişin yanlış kesild
20.09.2026 tarihinde saat 22.30 sularında Gloria Jean's Coffees Bursa Oksijen 37b şubesine kahve almak için gittik. İçer...i girdiğimizde kasada bizden önce müşteriler vardı ve onların işlemlerinin tamamlanmasını bekledik. Sıra bize geldiği anda kasadaki personel sert bir üslupla “Kapattık” diyerek art
İstanbul Tuzla’daki Gloria Jean’s şubesinden orta boy bir caramel macchiato almak istedim. Kasanın arkasında herhangi bi...r fiyat listesi göremediğim için içeceğin fiyatını önceden öğrenemedim ve kasada benden istenen tutar olan 280 TL’yi ödedim; fiyatı ancak bu şekilde öğrenebildim. Aldığım kahvenin
Gloria Jean's Coffees, çeşitli sıcak ve soğuk içecekler ile atıştırmalıklar sunan ve paketli kahve satışı gerçekleştiren bir kahve zinciridir. Marka, kafe şubelerinin yanı sıra çevrim içi satış kanalı üzerinden de kahve ürünlerini tüketicilere ulaştırmaktadır.
Gloria Jean's Coffees ile ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
