to read complaints and reviews, or file yours.
Gloria Jean's Coffees için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin çalışanların kaba üslupları ve saygısız tavırlarıyla karşılaştığı belirtiliyor. İkinci sırada hatalı tahsilat işlemleri (%22) geliyor; müşterilerin bilgi verilmeden ek ücretlerle karşılaştığı bildiriliyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %69'una ortalama 27 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%38) izleniyor.
27 Eylül akşamı saat 22.30 sularında erkek arkadaşımla birlikte İzmir Mavibahçe Gloria Jean’s şubesinden iki adet regula...r boy pumpkin spice latte aldık. Aynı ürünü farklı yerlerde de zaman zaman tüketiyoruz, ancak bu kez kahveyi içer içmez bende mide bulantısı başladı. Gece boyunca hem bende hem er
25 Eylül Cumartesi günü Pelican Mall AVM Gloria Jeans Cafe’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık saat 16...:00 civarında hesabı ödemek için kasaya gittiğimde, çalışan bayanın hem hesabı fazla çekmesi hem de sonrasında benimle konuşma tarzı kabul edilemez bir saygısızlık boyutundaydı. Ö
Trabzon Of ilçesindeki Gloria Jean’s şubesinde az önce son derece rahatsız edici bir hijyen sorunu yaşadım. Kafede bulun...duğum sırada bir köpek, işletmenin iç kısmına dışkıladı ve bu durum sağlık açısından kabul edilemez bir manzara oluşturdu. Bir gıda ve içecek işletmesinde, özellikle kapalı alan i
23 Eylül Çarşamba akşamı saat 19:48 civarında Isparta İyaş Bulvar Gloria Jeans şubesinde kampanyada olan iki latte ve ik...i Cookie siparişi verdik. Kasada özellikle kampanyadaki ürünlerden alacağımızı belirterek iki latte ve iki Cookie istedik, buna rağmen kasada herhangi bir bilgilendirme yapılmadan
Gloria Cafe Cihangir şubesinde kasada çalışan M**** isimli personelin hem yanlış fiş kesmesi hem de müşterilere karşı so...n derece kaba ve nezaketsiz davranması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce bu işletmeden kahve almıştım, ancak bana kahve yerine yemek fişi verildi. Fişin yanlış kesild
20.09.2026 tarihinde saat 22.30 sularında Gloria Jean's Coffees Bursa Oksijen 37b şubesine kahve almak için gittik. İçer...i girdiğimizde kasada bizden önce müşteriler vardı ve onların işlemlerinin tamamlanmasını bekledik. Sıra bize geldiği anda kasadaki personel sert bir üslupla “Kapattık” diyerek art
İstanbul Tuzla’daki Gloria Jean’s şubesinden orta boy bir caramel macchiato almak istedim. Kasanın arkasında herhangi bi...r fiyat listesi göremediğim için içeceğin fiyatını önceden öğrenemedim ve kasada benden istenen tutar olan 280 TL’yi ödedim; fiyatı ancak bu şekilde öğrenebildim. Aldığım kahvenin
31.08.2026 tarihinde saat 11:14 civarında Gloria Jean’s Dinar şubesini ziyaret ettiğimde orta boy Americano siparişi ver...dim. Barista arkadaşlar orta boy bardaklarının kalmadığını, sadece büyük boy verebileceklerini söylediler. Ben de orta boy kahvenin bana fazla geleceğini, isterlerse orta boy kahve
Gloria Jean’s İstanbul Başakşehir şubesine barista pozisyonu için İşin Olsun uygulaması üzerinden iş başvurusunda bulund...um. Daha sonra bu iş yeriyle ilgili çalışan yorumlarını gördüğüm için burada çalışmaktan vazgeçtim ve başvurumu geri çekmek, firma tarafından aranmayı engellemek amacıyla uygulama
07.09.2026 sabahı saat 09.10 civarında Metromall AVM’deki Gloria Jean’s Coffee şubesinden iki adet Ayvalık sandviç aldım.... Sipariş sırasında kasada bana yanında çay veya kahve ikramı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra benden sonra gelen başka bir müşteriye çalışanların bu ikramdan özel
10.09.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Gloria Jeans Coffees Isparta İyaş Bulvar şubesine gittim. Sistem üzerinde ikra...m hakkım olmasına rağmen, bu ikramın ücreti benden tahsil edildi ve ikram hakkım da iptal oldu. Durumu kasadaki personele sorduğumda, "Sistem aldı, yapacak bir şey yok" denilerek
09.09.2026 tarihinde Bolu’da AVM içerisinde, otoban üzerindeki Gloria Jean’s Coffee şubesinde yaşadığım bir olay nedeniy...le şikayetçiyim. Otobanda bulunan bu işletmede aldığım iki adet sıcak içecek için, taşımayı kolaylaştıracak herhangi bir taşıma aparatı verilmedi. Karton bardakla sıcak çay veriliy
9 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 13.35 civarında İstanbul Aydın Üniversitesi içindeki Küçükçekmece Sefaköy Beşyol me...vkiindeki Gloria Jean’s şubesinden Americano aldım. Dijital menü tabelasında Americano fiyatı 160 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 170 TL tahsil edildi. Durumu kasadaki
Bugün Gloria Jean’s’ten kuzu kulağı içeceği sipariş ettim. Fakat gelen ürün, menüde yazan ve beklediğim kuzu kulağı içec...eği yerine bildiğimiz cool lime tarzı bir içecekti. Tat olarak da içerik olarak da kuzu kulağı ile hiçbir benzerliği yoktu. Bu ürün için 280 TL ödememe rağmen, sipariş ettiğim içe
Denizli Horizon AVM’de bulunan Gloria Jean’s şubesine dün bir arkadaşımla kahve içmeye gittik. Gloria Jean’s uygulamasın...ı ilk kez indirdiğim için “ilk kahve ikram” kampanyasından faydalanmak istedim. Sipariş sırasında görevliye özellikle pahalı olan White Chocolate Mocha’nın ikramdan düşmesini, Amer
Gloria Jean’s Ümraniye Çarşı şubesinden Frutti Uludağ içecek siparişi verdim ve içeceğimle birlikte oturup rahatça içebi...lmek için bir bardak istedim. Kasada çalışan S*** N** isimli personel, sert ge hoşnutsuz bir tavırla bardak yok, vermiyoruz diyerek alaycı bir şekilde karşılık verdi. 135 TL ödene
Gloria Jeans uygulaması üzerinden yüklediğim bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Birkaç ay önce Temmuz ayında Üsküda...r şubesinde, uygulama üzerinden ödeme yapmak için yaklaşık 200 TL yükleme yaptım ancak kasadaki görevli uygulama ile ödeme alamadıklarını söyleyerek bu bakiyeyle ödeme yapmama izin
27 Ağustos saat 18.20 civarında Metroport AVM yanındaki Gloria Jeans şubesine biscoff coffee içmek için gittim. Bu içece...ği daha önce farklı Gloria şubelerinde çok beğenerek içtiğim için hem kendime hem de yanımdaki arkadaşıma özellikle tavsiye ederek sipariş verdim. İçecekler hazırlandığında, daha
04.09.2026 tarihinde saat 14.14'te Marmara Forum AVM’deki Gloria Jean’s şubesinde arkadaşımla oturmak için kahve aldık. ...Ekranda caramel latte large boy fiyatı yaklaşık 245 TL olarak görünüyordu. Caramel latte istediğimi söyledim, kasadaki çalışan bu kahvede kampanya olduğunu, Cookie ile birlikte 265
Gloria Jeans mobil uygulamasında üyelik oluşturmak istediğimde, zorunlu alan olarak T. C. Kimlik numarası istendiğini gö...rdüm. Bu bilginin çok hassas bir kişisel veri olduğunu, kahve zinciri mobil üyeliği için zorunlu tutulmasının gereksiz ve riskli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle üyelik işlemlerini
03.09.2026 tarihinde Denizli Horizon Garden AVM’de bulunan Gloria Jeans şubenize geldik. Daha başta çalışanların son der...ece suratsız ve ilgisiz olduğunu gördük, iletişimleri de oldukça soğuk ve isteksizdi. Aldığımız içeceği beğenmediğimizi söyleyip değiştirilmesini istedik ve daha uygun fiyatlı bir
3 Eylül 2026 Perşembe günü Denizli Horizon AVM’de bulunan Gloria Jeans şubesini ziyaretim sırasında iki çalışanla üslup ...ve davranış problemi yaşadım. Sipariş verirken içecek konusunda yanlış yönlendirildiğimi düşündüğüm için içeceğimi beğenmeyip değiştirmek istedim ve aradaki fiyat farkının yanlış y
Bugün Denizli Harizon AVM’de bulunan Gloria Jean’s şubesinde çalışanların tavrından dolayı rahatsız oldum. Çalışanlar be...nimle alay eder gibi konuştular ve hakkımı aramaya çalıştığımda sanki haksız olan benmişim gibi beni suçlayıcı bir tavır sergilediler. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de müşteriyi k
31 Ağustos’ta saat 19.00–20.00 arasında İstanbul Torium AVM’deki Gloria Jean’s şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım.... Gloria Jean’s mobil uygulamasına yükleme yaptıktan sonra bu bakiyeyi kullanmak istedik ancak kasadaki çalışanlar sorunu çözemedi ve bize başka bir Gloria Jean’s şubesinden almamı
Gloria Jean's Coffee 1979 yılında ABD’de kurulması ile faaliyetlerine başlamış olup ilk günden bu yana sürekli gelişen bir kahve markası. Bugün yaklaşık 50 ülkede 1200’ü aşkın şubesi ile de hizmet veren kahve zinciri markası, alanın en popüler ve global oyuncularından biri. Kurulduğu yılın ardından kısa sürede ciddi büyümeler gerçekleştiren Gloria Jean's Coffee, gerek kafeteryaları gerek online satışları ile müşterileriyle farklı yollar üzerinden buluşmaya devam etmekte. Sıcak ve soğuk kahveler, çekirdek kahveler, yiyecekler, kapsül kahveler ve benzeri ürünler Gloria Jean's Coffee menüsünü oluşturan enfes tatlar arasında. Kafeteryalarında müşterilerini ağırlamasının yanı sıra marka paket hâlinde satışa sunduğu kahveleri ile de evinizde kahve tutkunuzu sürdürmenizin önünü açmakta. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, Gloria Jean's Coffee şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.
Gloria Jean's Coffee şubeleri sayesinde kahve tutkunlarını enfes lezzetler ile buluşturmayı amaçlar. Türkiye’deki yaygın şube ağı sayesinde ülkenin dört bir yanında müşterisi ile buluşan marka, bu açıdan sosyalleşme mekânları olarak da tercih edilmekte. Ankara, Antalya, Bolu, Bursa, Çorum, Denizli, Diyarbakır, Erzurum, Eskişehir, Hatay, Isparta, İstanbul, Kütahya, Malatya, Ordu, Rize, Sakarya markanın şubelerinin olduğu illerden yalnızca bazıları. Bu kentlerin pek çoğunda da birden fazla Gloria Jean's Coffee şubesi bulabilirsiniz. Gloria Jean's Coffee menüsü içerisinde ise sıcak içecekler, soğuk içecekler, çekirdek kahve, yiyecekler, hediyelikler, Türk kahvesi, kapsül kahve gibi seçenekler bulabilirsiniz. Mocha, latte gibi kahvelerin farklı seçenekleri, espresso, demlenmiş taze kahve, Türk kahvesi gibi içecekler de bu grupta görebilecekleriniz arasında. Özellikle yaz aylarında kahve tutkunlarının tercihi olan soğuk içecekler de Gloria Jean's Coffee menüsü içerisinde bulunmakta. Bu ürün grubunda ise Very Vanilla Chiller, Italian soda, Iced latte, mango gibi pek çok içecek sunulur. Evinizdeki, ofisinizdeki kahve makinesi için paket hâlinde kahve satın alacaksanız da Gloria Jean's Coffee çekirdek kahvelerini ya da kapsül kahvelerini tercih edebilirsiniz. Butik bir kahve mekânınız varsa ya da evinizde yeni lezzetler deniyorsanız da markanın hediyelikler bölümündeki pek çok şurubu satın alabilirsiniz. Ayrıca markanın web sitesindeki online sipariş bölümünden de kendi damak tadınıza göre farklı içecekleri toptan ya da tekli olarak satın alabilirsiniz.
0850 532 56 78 Gloria Jean's Coffee müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. İlgili birimlere tuşlama yoluyla yönlendirme sağlayabilir, taleplerinizden görüşlerinize kadar tüm geri bildirimlerinizi markaya direkt iletebilirsiniz. Markanın bu müşteri hizmetleri / çağrı merkezinin yanı sıra genel merkezine ulaşmak isterseniz de 0212 425 95 00 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Gloria Jean's Coffee Genel Müdürlük departmanının açık adresi ise şu şekilde: Yeşilova Yan Yolu, Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye. Ayrıca markaya yazılı yoldan ulaşmanız, örneğin aldığınız kimi ürünlerin görsellerini göndermeniz gerekiyorsa da [email protected] elektronik posta adresine yazabilirsiniz. Gloria Jean's Coffee yorumlarının bulunduğu sayfamızı inceleyerek de markanın ürünleri, satış hizmetleri vs. gibi konularda deneyimi olan müşterilerin reel değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz. Kafeteryalardaki personel hizmeti, şube kalitesi, müşteri hizmetleri performansı gibi konularda yapılan değerlendirmeler sizin de merak ettiklerinize yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de sayfamızda Gloria Jean's Coffee hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi paylaşabilir, yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
