to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’dan bu yana Gıbırnet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Online çalışan biri olarak, bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen sadece bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir süren bir çalışmanın olması bana mantıkl...
İnternet sürekli kopuyor. Bir hafta oldu halen teknik ekip gönderilmedi müşteri hizmetlerini aradım her defasında talep alindi ama çözüm bulunmadı evden çalışıyorum bugün 3 saat rotasyon oluştu. Her gün gün içerisinde yaklaşık 100 defa internet kopuyor. Ödemeleri zamanında yapıyoruz ama hizmet alamı...
Gıbırnet üzerinden aldığım 50 Mbps ADSL internet hizmetiyle ilgili olarak 6 Kasım 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 7 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca destek talebinde bulundum ancak herhan...
Gıbırnet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, firma tarafından modem ve ont cihazlarının iadesi talep edildi. Cihazları, istenildiği gibi kısa süre içinde ayrı ayrı gönderdim. Ancak her iki gönderim için de 150’şer tl olmak üzere toplam 300 TL kargo ücreti ve borç tarafıma fatura edildi. Gıbırnet’in a...
Gıbırnet'ten internet kullanıyorum, ancak modemimdeki bir arızadan dolayı uzun zamandır hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum; sürekli olarak Analog cihaz satmak için uğraşıyorlar, asla sorunumu çözmeye odaklanmıyorlar.
Burdur Bucak ilçesinde 9 ay boyunca işlettiğim iş yerimde internet ihtiyacımı Gıbırnet isimli kurumdan karşıladım. İş yerimi devrettikten sonra, 07.09.2025 tarihinde kurumun uygulaması üzerinden hat kapatma talebinde bulundum ve beklemeye başladım. Daha sonra tarafıma bir fatura daha geldi. Ben de i...
19 Ekim’den bu yana gıbırnet 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli Türk Telekom altyapı çalışması olduğu ve ertesi gün internetin geleceği söyleniyor. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ int...
Gıbırnet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Konya Selçuklu Akşemseddin Mahallesi’indeki adresimde, Mart 2024’ten bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Başlangıçta günde 1-2 kez olan kesintiler, son 4 aydır her gün en az 10 defa tekrarlanıyor. Wi-Fi bağlantısı görünse de internet erişimi tam...
Gıbırnet Sınırsız internet paketini yaklaşık 8 ay boyunca kullandım ve her ay düzenli olarak modem kiralama ücreti ödedim. Üyeliğimi sonlandırdıktan sonra fiber modemi iade etmem istendi. Modemi 01.10.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla, Şeker Mahallesi Kerbela Sokak Avrukon Plaza No: 2/803 Selç...
Gıbırnet interneti kullanıyorum. Şu an aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat diğer işlemlerde kolayca müşteri hizmetlerinden hizmet alabiliyorken, nedense iptal işleminde sürekli telefon kapatılıyor ve yönlendirme yapılmıyor. Yüksek fatura ödediğim ve merkezi konumda olmama rağmen internet çekmiyo...
"Gıbırnet Müşteri Hizmetlerinden Asya hanım tarafından arandım. Tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağını beyan ettiler. Çözüm için gıbırnete teşekkürlerimi sunarım"
Gıbırnet üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Abonelik numaram: 291950175***. Ocak ayında bağlantım tamamen kesilmişti ve bina girişindeki Türk Telekom panosunda kablo koptuğu belirtilerek benden ücret talep edildi. O dönemde ödememi yaptım, ancak yaklaşık 9 ay sonra aynı sorun...
Gıbırnet 35 Mbps internet hizmetim 8 Ekim'de aniden kesildi ve yaklaşık 3 hafta boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Konya Karatay’daki adresimde bu süre boyunca defalarca (15-20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin geleceği söylendi...
Gıbırnet 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 4-5 aydır yüksek fiyat uygulamasıyla karşı karşıyayım. Şu anda aylık 630 TL ödüyorum. Ancak yeni abonelere de aynı fiyatın sunulduğunu öğrendim. Ben de mevcut abone olarak yeni abonelere sunulan fiyat şartlarından yararlanmak istiyorum. B...
"Hiçbir kontrole gerek yok. Şikayet sonrası şikayetinizi çekin diye aramasını çok iyi biliyorsunuz. Abonelik iptali ile sorunu çözdüm. Teşekkürler!"
15 Ekim’de internet bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün gıbırnet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 2 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak belirtilen sürede kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez 22 Ekim’de ekiplerin geleceği belirtildi fakat yine gelen olmadı....
Cumartesi gününden beri Şanlıurfa Karaköprü Güzelşehir’de bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Türk Telekom modemi kullanıyorum fakat üzerinde model bilgisi yer almıyor. Modem hiç çalışmıyor ve internet bağlantısı yok. Ayrıca küçük kutudan çıkan sarı bir kablo kopmuş durumda ve bu ko...
"Gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirme yapıldı."
Gıbırnet fiber internet aboneliğim bittikten sonra yeni dönem için ne kadar ücret ödeyeceğimi sormuştum ve bana 550 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak Ekim ayında tarafıma 722 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturadaki bu farkı sorduğumda, müşteri hizmetleri faturanın yanlış düzenlendiğini ve ...
Gıbırnet’ten 50 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Sözleşme yapılırken bana faturamın en fazla 400 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak bu ay faturam 580 TL olarak geldi. Yüzde 80’e yakın bir zam yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Faturamda ekstra bir hizmet ya da beklenmedik b...
11 Ekim 2025 saat 16:46’dan beri Gıbırnet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. İstanbul Sarıyer PTT Evleri Mahallesi Kanuni Sultan Süleyman Caddesi’nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 8857755825’tir. Kesintinin Türk Telekom’a bağlı kablo sıkıntısından kaynaklandığı bilgisi verildi. Gıbırnet m...
Gıbırnet VDSL abonesiyim (abone no: 14428973***) ve Diyarbakır/Bismil’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımız tamamen yok. Son olarak 7 Ekim’de arıza kaydını yeniledim ve o tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “bekleyin, ekipler gelecek” yanıtını alıy...
Uzun süredir gıbırnet 16 Mbps paketini kullanıyorum ve aylardır internet hızım 2 Mbps civarında seyrediyor. Çocuklarım da sürekli bu durumdan şikayetçiydi. Son olarak 4 Ekim 2025 tarihinde firmayı arayarak sorunu bildirdim. Gıbırnet şikayet kaydı oluşturdu. Ardından Telekom ekipleri geldi ve bakır k...
Ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır DSL bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk iki ayda ara sıra bağlantı alabiliyordum, ancak son iki aydır tamamen internetsiz kaldım. Mersin Mut ilçesinde yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Halen hizmet alama...
