Gıbırnet’te Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

24 Haziran’da mevcut operatörüm pahalı geldiği için ev internetimi Gıbırnet’e taşıdım. Geçiş yaptığım günden 6 Temmuz’a kadar internet bağlantım günde 5–6 kez kesildi, sürekli kopmalar yaşadım. Modemimde bir sorun olmadığını biliyorum; aynı modemi geçişten önce yıllarca kullandım ve tek bir kez bile problemle karşılaşmadım. Sorunun tamamen Gıbırnet’in sunduğu hizmetten ve altyapıdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne teknik ekip yönlendirildi, ne de telefon üzerinden sorunumla gerçekten ilgilenildi. Günlerce bu şekilde uğraşmak zorunda kaldım ve sonunda çaresiz kalarak aboneliğimi iptal ettirdim. Müşteri numaram M00423512’dir.
Gıbırnet şikayet uzak durun
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu yaşadıklarımı, benim durumuma düşebilecek diğer kullanıcıları uyarmak amacıyla paylaşıyorum.