to read complaints and reviews, or file yours.Gıbırnet’te Oyun Paket Kaybı Ve 90 Gün Kuralı Sorunu
20.06.2026 sabahı internet servis sağlayıcımı değiştirmek için gıbırnet’e başvurdum ve 100 Mbps g Net Fiber paketine geçiş yaptım. Geçiş işlemi anında tamamlandı ancak iki sene önce yine gıbırnet kullanırken yaşadığım oyunlardaki packet loss sorununun aynısını şu an yeniden yaşıyorum. Özellikle akşam yoğun saatlerinde packet loss çok daha fazla artıyor ve oyun oynanamaz hale geliyor.
Gıbırnet teknik destek ile görüştüğümde sadece hızımı düşürüp bir güncelleme yaptılar fakat bu işlemin hiçbir faydası olmadı, sorun aynen devam ediyor. Daha önce gıbırnet’ten ayrılıp geçtiğim diğer firmada iki senedir tek bir bağlantı problemi yaşamazken, şu an tekrar gıbırnet’e geçtiğim için açıkçası çok pişmanım.
Ayrıca 90 gün kuralının bu durumda kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Sorunlu ve stabil hizmet veremeyen ISS’ler bu kural ile adeta ödüllendirilirken, bizler alamadığımız hizmet için ücret ödemeye devam ediyoruz. Yaşadığım packet loss probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde sözleşme ve 90 gün kuralı konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına aboneye ait isim soy isim ve iletişim bilgisi alabilir miyiz?
Size WhatsApp üzerinden en son ulaştırdığım ip adresinde beni sabit tutabilirseniz şu an için paket loss sorunum gözükmüyor. Stabil oynuyorum.
Merhaba, detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına aboneye ait isim soy isim ve iletişim bilgisi alabilir miyiz?
Merhaba Hakan bey, konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz.
2 gün önce müşteri temsilciniz tarafından arandım. Şu an için herhangi bir problem gözükmüyor. Düzeltildi. Teşekkür ederim.
Merhaba Hakan bey, sorununuzun çözülmesine sevindik, tekrar bir probleminiz olursa mutlaka bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Gıbırnet’e yeni geçtiğim 100 Mbps oyun paketi hizmetinde özellikle oyun oynarken ciddi ping ve packet loss sorunları yaşıyorum. Steam üzerinden Apex Legends oynadığımda gün boyunca her saat diliminde ping yükselmesi ve paket kayıpları oluyor, bu nedenle oyun oynayamaz hale geldim. Buna rağmen normal internet kullanımımda, Youtube.com, Netflix ya da web gezintisinde bir sorun yaşamıyorum. Şu ana kadar iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun altyapı ve cihaz kaynaklı olduğunu anlatmama rağmen her defasında sadece internet hızımı düşürüp yükselterek çözüm üretmeye çalışıyorlar, kalıcı ve teknik bir çalışma yapılmıyor. Bu nedenle sorunun kaynağına inilmediğini ve altyapı tarafında gerekli yatırım ve iyileştirmenin yapılmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulsun, oyun oynarken yaşadığım ping ve packet loss problemi giderilsin istiyorum. Aksi takdirde 3 aylık kullanım sürem dolduktan sonra eski sağlayıcıma geri dönmeyi ciddi şekilde düşünüyorum ve özellikle oyun oynayan kullanıcılara bu şartlarda Gıbırnet’i tavsiye etmiyorum.
