to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet internet kullanıyordum. 13/08/2025 itibarıyla Gıbırnet'i sonlandırdım. Faturalandırma her ayın 1'i olduğu için 01/08/2025 - 13/08/2025 tarihleri arasında, 13 gün için tarafıma 232 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Normalde faturam her ay 330 TL geliyordu. 13 günlük bir fatura için yaklaşık...
31.08.2025 tarihinde Gıbırnet 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimle ilgili nakil işlemi yapmak için mobil uygulamanız üzerinden başvuru yapmak istedim. Uygulamada ilgili menüler olmasına rağmen, gerekli formları ve belgeleri hiçbir şekilde yükleyemedim. Mobil uygulamanızda bu menülerin bulun...
19 Haziran’dan bu yana Siverek Güney Mahallesi’nde bulunan adresimizde ve çevresinde Türk Telekom limitsiz fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık 40 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Komşularımızla birlikte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle ...
Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Türk Telekom altyapısında bir problem olmadığı söylendi, an...
Gıbırnet internet firmasından hizmet almaktayım. Ara ara dönemler halinde bağlantımda kopmalar oluyor. Destek talebiyle firmayla yazıştığımda ücret talep ederek yapılacağını söylüyorlar. Sorun benden kaynaklanmadığı halde neden ücret ödeyeyim. Zaten aylık ücretimi ödüyorum bir de kendi sağladıkları ...
Gıbırnet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve 22 Ağustos’tan bu yana internetim tamamen kesildi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Sonunda ulaşabildiğimde destek talebi oluşturuldu ve 24-48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak 48 saatten fazla süre...
Gıbırnet’ten aldığım VDSL 35 Mbps internet paketinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen 35 Mbps yerine çoğunlukla 26 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde altyapının bu kadarını desteklediği bilgisi verildi. Ancak, bu hız...
Gıbırnet internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta evimizdeki televizyon bozuldu ve yetkili servis olarak Vestel geldi. Yapılan kontrolde, televizyonun modemle ilgili bir bağlantı sorunu yaşadığı belirtildi. Ancak internet bağlantımızda bilgisayar ve telefon gibi diğer cihazlarda herhangi bir probl...
Gıbırnet’ten aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır defalarca bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve aktivasyon sorunları yaşıyorum. Sorunlarımı çözmek için müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. Ancak kendi hatalarından kaynaklanan problemler için cihaz değişimi adı altında 3000...
2025 Şubat ayında Gıbırnet'e 35 Mbps fiber internet paketiyle abone oldum. 20 Ağustos günü saat 17:00 civarında modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir teknik servis göndermeden ya da uzaktan destek sunmadan, sistem ...
Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. 19.08.2025 tarihinde başlayan aboneliğimde, daha senesi dolmadan 300 TL olan faturam bir anda hiçbir bilgilendirme veya onay olmadan 590 TL’ye çıkarıldı. Öncelikle, gıbırnet’in kafasına göre faturamı neden bu kadar yüksek oranda artırabildiğini...
Gıbırnet ADSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır gün boyu bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti 10 dakikadan fazla sorunsuz kullanamıyorum. Çoğu zaman hiç internet bağlantısı olmuyor. Bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun...
Gıbırnet 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Fatura numaram 6198614. Karabük Merkez’de hizmet almaktayım. Ağustos ayına ait faturam, her zaman 370 TL civarında gelirken bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 650 TL olarak geldi. Zam veya fiyat değişikliğiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bi...
Yaklaşık 15 gündür Eskişehir'de kullandığım Gıbır internet hizmetinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım olması gereken seviyede değil. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili Gıbır müşteri hizmetleriyle il...
Gıbırnet’in 100 Mbps Esnaf internet paketi abonesiyim. Son faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 350 TL olan tutar 530 TL’ye yükseltildi. Fatura kesiminden 12 gün sonra, fiyat artışıyla ilgili bilgilendirici bir mesaj gönderildi. Daha önce de 300 TL olan faturam 350 TL’ye yükseltilmiş ve ...
Yaklaşık 1 yıldır Gıbırnet ev interneti kullanıyorum. İstanbul Çatalca’daki adresimde sürekli olarak birçok yasal internet sitesine erişemiyorum. Bu sorun devamlı şekilde yaşanıyor ve sadece belirli adreslerle sınırlı değil. Gıbırnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ç...
1 gün önce Gıbırnet fiber internet kurulumu için Aksaray Merkez’deki adresime ekip geldi. Ancak kurulum, salonumun tam ortasına rastgele yapıldı ve kablo görüntüsü oldukça rahatsız edici şekilde bırakıldı. Kurulumun neden böyle yapıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Durumu hemen müşteri ...
Gıbırnet 100 Mbps taahhütlü internet hizmetini Konya/Karatay adresimde kullanıyorum. Abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak internet çekiminden memnun değilim, sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulam...
Gıbırnet ev interneti kullanıyorum. Sık sık internet kopması yaşıyorum ve bu sorun bir türlü düzeltilmedi. Ayrıca, hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyata zam yapıldı ve son faturam 540 TL olarak geldi. Sürekli kopma yaşanmasına rağmen hem hizmetten memnun kalamıyorum hem de yüksek fatura ödemek zor...
Gıbırnet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son aya ait faturamda, önceki ay 420 TL olan tutarın, hiçbir ek hizmet veya kullanım aşımı olmamasına rağmen 650 TL'ye yükseldiğini gördüm. Müşteri numaram: M00306022. Faturada herhangi bir ek ücret ya da açıklama yer almıyor, yalnızca zam yapıldığı be...
Gıbırnet 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Son bir haftadır müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte faturamda da bir sorun yaşadım. Mayıs ve Haziran 2025 dönemlerinde 32...
