Ana Kablo Kesintisi Nedeniyle İnternet Bağlantısının Uzun Süre Kesilmesi Ve Çözüm Talebi

Gıbırnet abonesiyim. 6 Şubat 2025 tarihinden bu yana Süleymaniye Mahallesi 1800. Sokak No:16 adresimde dışarıdaki ana kablo kesintisi nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir evimde hiç internet bağlantısı yok ve buna rağmen sorun bir türlü giderilmiyor.

Sorunun ilk oluştuğu dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, TT Urfa yetkilisi ekibin geleceğinin söylendiğini, ekibin bu kesintiyle ilgileneceğini belirttiler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir onarım yapıldı. Yaklaşık 3–4 ay önce tekrar aradığımda da sadece sürecin devam ettiği söylenip somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir internet kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de online işlerim ciddi şekilde aksadı. Buna rağmen sahada hiçbir ekip çalışma yapmadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi.

Dışarıdaki ana kablo kesintisinin ivedilikle onarılmasını, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve bu uzun süreli hizmet alamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.