100 Mbps Paketine Yükseltirken Hız Düşüklüğü Ve Ücret İadesi Talebi

Gıbırnet abonesiyken 35 Mbps’lik internet hızımı 28 Haziran 2026 tarihinde 100 Mbps pakete yükselttim ve bir yıllık ücret olan 6.960 TL’yi peşin olarak ödedim. Hız artışı beklerken, önceki paketimden bile düşük hızlarla karşılaşmaya başladım.

Yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım çoğu zaman 23 Mbps’yi bile geçmiyor. Defalarca kez şikayet iletmeme rağmen herhangi bir düzelme sağlanmadı, sorun hâlâ devam ediyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süreç beni son derece memnuniyetsiz bıraktı ve artık operatör değişikliği düşünür hale geldim.

Abone numaram M00331393’tür. Tarifeme vaat edilen hızların sağlanmasını, teknik olarak mümkün değilse de ödediğim ücretin ve taahhüdün mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.