Gıbırnet'ten 2 Haftalık İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Gıbırnet abonesiyiz ve yaklaşık 2 haftadır evimizdeki internet bağlantısı hiç çalışmıyor. Günün her saatinde internetimiz çekmiyor, modem üzerindeki DSL ışığı çoğu zaman kırmızı yanıyor, nadiren yeşile dönse bile yine bağlantı gelmiyor ve internete çıkış yapamıyoruz.

Bu sorunla ilgili 5 gün önce Gıbırnet müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede ekiplerin en geç iki iş günü içinde adrese geleceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, ayrıca internet bağlantımız hala çalışmıyor. İ******* G**** adına kayıtlı abonelik için bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gıbırnet’ten, yaşadığımız arızanın acilen giderilmesini, bağlantının kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamadığımız internet hizmeti için bu döneme ait ücretin iade edilmesini rica ediyorum.