GetirYemek

Uzun süredir Getir Yemek uygulamasını kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık 3–4 aydır hizmet kalitesindeki düşüşten ciddi ...şekilde rahatsızım. Uygulamada canlı müşteri temsilcisine bağlanmak çoğu zaman 10 dakikayı buluyor, bu da özellikle acil bir konuda destek almak istediğimde ciddi bir zaman kaybına...

09.08.2026 tarihinde saat 20.05’te Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişimde yanlış ürün seçimi yaptığımı fark edince, ...anında canlı desteğe bağlanmak için uygulama üzerinden destek hattına ulaştım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanana kadar kurye siparişi çoktan teslim etmişti ve hiçbir şekilde aks...

09.08.2026 tarihinde saat 19:49 sularında Getir Yemek üzerinden Pasa Döner’den bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla ...oluşturduğumu fark edince uygulama içinden not yazarak iptal talebinde bulundum ancak siparişim “hazırlanıyor” durumunda görünmesine rağmen iptal talebim onaylanmadı. Bu süreçte m...

Getir Yemek üzerinden Eto Döner’den verdiğim siparişte ürün içeriği yeterince açık belirtilmediği için mağduriyet yaşadı...m. Sipariş verdiğim dönerin içeriğinde nane olduğu halde, ürün açıklamasında nane yer almıyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra içinde nane olduğunu fark ettim ve bu durum benim için ...

Getir Yemek üzerinden Cajun Corner restoranından ikili menü siparişi verdim. Siparişi oluştururken sepet ekranında topla...m tutar 330 TL olarak görünüyordu. Ancak siparişi tamamladıktan sonra kredi kartımdan 660 TL tahsil edildi. Ödemeden hemen sonra Getir canlı desteğe bağlanarak durumu bildirmek ve...

9 Ağustos saat 19.13 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes Cennet Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişi kuryed...en teslim aldığımda paket açılmış durumdaydı ve içinden bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Ödemesini yaptığım halde ürünlerimin tam gönderilmemesi ve paketin bu şekilde tesl...

Getir Yemek üzerinden bugün Maydonoz Döner Yazır şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sip...ariş durumu “Teslim edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü hiç almadım. Sipariş detaylarında sadece “Teslim edildi” ibaresi görünüyor, an...

Getir yemek üzerinden sipariş ettiğim ürün farklı geldi ve arasında 450 TL fark olan ürün yolladılar müşteri hizmetlerin...e bağlanmam 25 dakikamı aldığı için bende bizde biraz yemek zorunda kaldık sonrasında bana yapacak bir şey yok dedi temsilci bu nasıl bir ustup ben farkının veya ücret iadesini tal...

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:10 civarında Getir üzerinden Samsun Atakum bölgesinden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saa...t boyunca bekledim. Teslimat sonunda ürün elime geçtiğinde yiyecekler soğumuş durumdaydı. Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak yaklaşık yar...

05 Ağustos 2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Şehzadeler Komagene bayisinden yemek siparişi verdim. Bu sipa...riş sırasında kartımdan 400 TL tutarında ödeme alındı ancak aynı tutar için kartımdan ikinci kez çekim yapıldığını gördüm. Yani tek sipariş için kartımdan iki defa para çekimi gerç...

GetirYemek uygulamasından bugün saat 16.15 civarında yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verirken uyg...ulamadaki asistan yönlendirmesi nedeniyle yanlış ürünleri seçtiğimi fark ettim. Ancak uygulamada siparişimi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmadığı için canlı destek hattına yaz...

9 Ağustos saat 14:57’de Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 320 TL tutarında sipariş verdim. Ancak sipar...işim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve iki saattir yemek bekliyorum. Öncelikle Getir canlı destek üzerinden durumu iletmeyi denedim fakat her...

09.08.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Getir üzerinden Kayseri Gülük Mahallesi’indeki Maydonoz Döner şubesinden yanlı...şlıkla sipariş verdim. Hemen ardından siparişi iptal edebilmek için restoranı telefonla tam 10 kez aramama rağmen hiçbir aramam cevaplanmadı ve sipariş yaklaşık 1 saat gecikmeli ol...

Getir uygulaması üzerinden yanlış adrese yemek siparişi verdim. Hatanın hemen ardından, yaklaşık 10 saniye içinde iptal ...tuşuna bastım ancak siparişi direkt iptal etmek yerine beni müşteri temsilcisine bağladı. Müşteri temsilcisinin hatta olması yaklaşık 15 dakika sürdü. Bu süre içinde siparişin haz...

08.08.2026 tarihinde saat 17:15-18:00 aralığında Getir Yemek üzerinden Sushi Space isimli restorandan sipariş verdim. Ba...nkadan onay mesajı gelmeyince siparişin onaylanmadığını düşündüm ve uygulama üzerinden aynı siparişi tekrar oluşturdum, bu nedenle aynı tutarda iki kez sipariş vermiş oldum. Durum...

Heydöner adı altında faaliyet gösteren firma ile GetirYemek arasında kurulan sistemde, hiçbir organik bağımız olmamasına... rağmen telefon numaramız bu firmanın sahibiymişiz ya da santral numarasıymış gibi kaydedilmiştir. Yaklaşık 20 yıldır kullandığımız hattımız, son 3–4 gündür, özellikle son 72 saatt...

GetirYemek üzerinden 08.08.2026 tarihinde saat 22.54’te Çiğköfteci Sait Ümraniye Atakent şubesinden yanlışlıkla bir sipa...riş onayladım. Kart bilgilerim kayıtlı olduğu için tek tıkla işlem gerçekleşti ve herhangi bir ek onay ekranı olmadan sipariş oluşturuldu. Hemen aynı dakika içinde canlı desteğe ba...

08.08.2026 tarihinde saat 15:15–15:25 civarında Antalya’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Fit Kitchen Antalya isimli r...estorandan Multinet ile yaklaşık 597 TL tutarında sipariş verdik. Siparişten yalnızca 5 dakika sonra “Siparişiniz iptal edildi” şeklinde mesaj geldi. Ödeme Multinet üzerinden alınm...

GetirYemek üzerinden 8 Ağustos Cumartesi günü saat 20.10 civarında Doymio Döner, Akdeniz restoranından yaklaşık 304 TL t...utarında sipariş verdim. Gelen yemekten yerken içinde böcek fark ettim ve yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle yemeği tüketemedim. Hemen uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime...

GetirYemek üzerinden Popeyes’ten 8.8.2026 tarihinde iki kez sipariş verdim. İlk siparişim 19:07’de, ikinci siparişim ise... 19:38’de oluşturuldu. İlk siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden, üstelik “yolda” göründüğü halde iptal edildi. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim, ikinci siparişim de adrese gel...

GetirYemek üzerinden İzmir Torbalı’da hizmet veren Missburger isimli restoranın işletmecisiyim. Bugün yaşadığım bir duru...m nedeniyle hem mağdur oldum hem de kullanılan üsluptan rahatsızlık duydum. Bir müşteri, sistem üzerinden yanlış adres seçerek yaklaşık 220 TL tutarında, normalde bu fiyatla hizme...

Getir Yemek üzerinden 08.08.2025 tarihinde saat 19:00 civarında verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye a...drese geldiğinde kapıyı çalmadan sadece telefonla aramış, ben aramayı duymadığım için de herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi. Daha sonra siparişim iptal edildi ve ödediğim ücret ...

Getir Yemek üzerinden Popeyes Merkez şubesinden 18:24’te verdiğim siparişim için uygulamada tahmini teslimat süresi 35 d...akika olarak görünüyordu. Ancak siparişim sadece 1 km mesafeye rağmen 19:28’de, yani yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra teslim edildi. Tahmini teslimat süresi bittiği anda “yola çıktı...