Getir Yemek’te Eto Döner’in Nane İçeren Ürünü Yanıltıcı Şekilde Tanımlandı

Getir Yemek üzerinden Eto Döner’den verdiğim siparişte ürün içeriği yeterince açık belirtilmediği için mağduriyet yaşadım. Sipariş verdiğim dönerin içeriğinde nane olduğu halde, ürün açıklamasında nane yer almıyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra içinde nane olduğunu fark ettim ve bu durum benim için önemli bir detay olmasına rağmen içerikte belirtilmediği için yanlış yönlendirilmiş oldum.

Bu siparişi 9 Ağustos Pazar günü verdim. Sorunu fark eder etmez Getir/Eto Döner müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 8 dakikadır hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün içeriği eksik ve yanıltıcı şekilde belirtildiği için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürün açıklamalarının da müşteriyi tam ve doğru bilgilendirecek şekilde güncellenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.