Keyfi Sipariş İptalleri Ve Geri Ödeme Gecikmesi Mağduriyetim

GetirYemek üzerinden Popeyes’ten 8.8.2026 tarihinde iki kez sipariş verdim. İlk siparişim 19:07’de, ikinci siparişim ise 19:38’de oluşturuldu. İlk siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden, üstelik “yolda” göründüğü halde iptal edildi. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim, ikinci siparişim de adrese gelmek üzereyken uygulamada adreste göründü ve ardından o da sebepsiz şekilde iptal edildi.

Her iki siparişin de ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Canlı desteğe defalarca kez, ücret iademin ne zaman yapılacağını sormama rağmen net bir cevap verilmedi ve görüşmeler sonlandırıldı. Hem siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de ücret iademin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.

İptal edilen bu siparişlerime ait ücretlerin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu konuda yaşanan ilgisizlikle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.