Telefon Numaramı Heydöner Ve GetirYemek Sistemlerinden Derhal Silinmesini Talep Ediyorum

Heydöner adı altında faaliyet gösteren firma ile GetirYemek arasında kurulan sistemde, hiçbir organik bağımız olmamasına rağmen telefon numaramız bu firmanın sahibiymişiz ya da santral numarasıymış gibi kaydedilmiştir. Yaklaşık 20 yıldır kullandığımız hattımız, son 3–4 gündür, özellikle son 72 saattir, günün neredeyse her dakikasında bu firmalarla ilgili aramalarla meşgul edilmektedir.

Müşteriler, Heydöner ve Getir üzerinden verdikleri siparişlerle ilgili bizi arayıp sipariş talebinde bulunmakta, gitmeyen siparişler için şikayetlerini iletmektedirler. Ortalama her 2–3 dakikada bir aranmaktayız. Sabahın çok erken saatlerinden gecenin 3’üne kadar telefonumuz susmamakta; bu nedenle kendi işlerimizi ve özel görüşmelerimizi yapamaz hâle gelmiş durumdayız. Ayrıca, siparişleri gitmediği için bizi işletmeymiş gibi arayan insanlardan haksız yere hakaret ve küfür işitmekteyiz.

Heydöner ve Getir ile defalarca telefonla görüşmemize ve birçok kez mail atmamıza rağmen, iki taraf da konuyla ilgili net bir çözüm üretmemiş, sadece “iletiyoruz, hallediyoruz” şeklinde baştan savma dönüşler yapmıştır. Buna rağmen numaramız sistemden kaldırılmamış ve mağduriyetimiz aynen devam etmektedir. Özel hayatımız, huzurumuz ve iş düzenimiz bu hata nedeniyle ciddi şekilde engellenmektedir.

Numaramızı bu şekilde sisteme kaydeden kişi ya da kişilerin tespit edilmesini, telefon numaramızın Heydöner ve Getir sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılarak gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Pazartesi itibarıyla suç duyurusu, dava ve diğer tüm hukuki süreçleri başlatacağımızı, ayrıca konuyu CİMER üzerinden de şikayet ettiğimizi bilgilerinize sunarım.