Kapı Çalınmadan İptal Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

Getir Yemek üzerinden 08.08.2025 tarihinde saat 19:00 civarında verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye adrese geldiğinde kapıyı çalmadan sadece telefonla aramış, ben aramayı duymadığım için de herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi. Daha sonra siparişim iptal edildi ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Ne kapı çalındı ne de ikinci bir kez aranıp bilgilendirildim, buna rağmen sorumluluk tamamen bana bırakılarak sipariş iptal edilmiş oldu. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret alınması adil değil ve müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir yaklaşım.

Getir Yemek’ten, bu yaşanan aksaklıktan dolayı ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kuryelerin bu konuda daha dikkatli olmaları adına gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.