Yanlış Sipariş Ve İptal Edilemeyen Kurye 1.180 TL İade Yapılmadı

09.08.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Getir üzerinden Kayseri Gülük Mahallesi’indeki Maydonoz Döner şubesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından siparişi iptal edebilmek için restoranı telefonla tam 10 kez aramama rağmen hiçbir aramam cevaplanmadı ve sipariş yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak getirildi.

Uygulama üzerindeki destek bölümüne yazdığımda ise kurye yola çıktıktan sonra artık iptal edemeyeceklerini söylediler. Neden iptal edilemediğini sorduğumda da sadece kuryenin yola çıktığını belirttiler ve destek bölümünde beni yaklaşık yarım saat boyunca beklettiler. Tüm bu sürecin sonunda 1.180 TL tutarındaki online ödemenin iadesi de yapılmadı.

Restoranın telefonları defalarca çalmış olmasına rağmen açılmaması, siparişim yanlışlıkla verildiği halde yardımcı olunmaması ve ödeme iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Restoranı birçok kez aradığıma dair ekran görüntülerim de mevcuttur. Yanlışlıkla verilen bu siparişe ait 1.180 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.