Getir Yemek'te Tekrarlanan Teslimat Gecikmeleri Memnuniyetsizliğe Dönüştü

Uzun süredir Getir Yemek uygulamasını kullanıyorum ve neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşamama rağmen bugün yaşadığım gecikme bardağı taşırdı. Uygulama üzerinden 11.40’ta Melisa A**** adına 390 TL tutarında bir sipariş verdim, siparişin hazırlanıp yola çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Canlı destekte siparişin yolda olduğu ve teslim edileceği yazmasına rağmen makul sürenin çok üzerinde beklemek zorunda kalıyorum. Benzer gecikmeleri farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde de defalarca yaşadım ve sorunun restoranlardan çok Getir Yemek tarafındaki süreç yönetiminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Sürekli aynı sorunlarla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı, bu nedenle artık uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu gecikme ve tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.