GetirYemek  Tosta Metal Tel Çıktı: Sağlık Riski ve Şeffaflık Eksikliği

20.08.2026 tarihinde saat 08.45 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Güngören'de yer alan bir restorandan iki adet tost ve bir içecek siparişi verdim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim.

Sipariş elime ulaştıktan sonra tostlardan birini tüketirken içinden sağlığımı doğrudan tehdit eden, son derece tehlikeli bir zımba teli/metal tel çıktı. Bu yabancı maddeyi ağzımdayken son anda fark edip damağımı zedeleyecek şekilde çıkarmak zorunda kaldım. Bu durum hem fiziksel olarak canımı yakmış hem de ciddi bir hayati risk doğuran, kabul edilemez bir gıda güvenliği ve hijyen skandalına yol açmıştır.

Hemen ardından tostun ve içinden çıkan metal telin fotoğraflarını çekerek Getir Yemek canlı destek ekibiyle iletişime geçtim. Buna rağmen ücret iadem tam olarak yapılmadı. İşin para kısmında değilim; vermesinler. İnsan sağlığı paradan çok daha önemlidir.

Asıl vahim olan durum ise; bu işletme hakkında Alo 174 Gıda Hattı üzerinden resmi şikayette bulunmak üzere işletmenin resmi ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerini talep ettiğimde, Getir Yemek'in bu bilgileri benimle paylaşmayı reddetmesidir. Google üzerinden yaptığım aramalarda da işletmeye dair resmi bir kayda ulaşılamamaktadır. Getir Yemek’in bu kadar ciddi bir hijyen ihlaline rağmen şeffaf davranmaması, sorumluluk almaktan kaçınması ve firma bilgilerini saklayarak adeta insan sağlığını hiçe sayan işletmeyi koruyan bir tutum sergilemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Görsel kanıtlarımı destek ekibiyle paylaşmış olmama rağmen yaşanan mağduriyetin ve sağlık riskinin ciddiyetinin hâlâ kavranmadığı açıktır.

Taleplerim:

Tarım ve Orman Bakanlığı nezdinde resmi şikayet ve yasal süreçleri başlatabilmem için ilgili restoranın resmi ticari unvanı ile açık adres ve iletişim bilgilerinin ivedilikle tarafımla paylaşılması,

İnsan sağlığını bu denli hiçe sayan söz konusu işletme hakkında Getir Yemek bünyesinde gerekli denetimlerin yapılarak en ağır platform içi yaptırımların uygulanması.