to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi Ve Sipariş Zaten Yola Çıktı
Getir üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İzmir’de bir restorandan yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen müşteri temsilcisi, restorana ulaşılamadığını ve bu yüzden iptal edemeyeceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.
Ardından tekrar çağrı merkezini aradım ve başka bir temsilciyle görüştüm. Bu kez de siparişin yola çıktığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Siparişi hemen ardından iptal etmek istememe rağmen, farklı gerekçeler öne sürülerek oyalanıp siparişi iptal etmeme bilinçli şekilde engel olunduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de müşteri olarak talebim dikkate alınmadı. Siparişimin o anda iptal edilmemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
