to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 18:05’te Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan, İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi 176. Sokak No:** Kat:1 Daire:*, Taşdelen Apartmanı adresine verdiğim siparişte yemeğimin içinden saç çıktı. Bu saçı peçetenin üzerine koyarak fotoğrafını çektim ve [email protected] adresine e...
18.12.2025 tarihinde saat 18.50 civarında Getir Yemek üzerinden Salata Atölyesi’nden tavuk salata siparişi verdim. Ancak gelen ürün, uygulamadaki görselde yer alan ürünle hem içerik hem de görüntü olarak belirgin şekilde farklıydı. Durumu hemen uygulama üzerinden canlı desteğe yazarak ilettim ve ia...
18.12.2025 tarihinde saat 18.04’te GetirYemek üzerinden Arby's’ten Deluxe Lezzetler Menüsü ve Algida Carte d’Or Mini Cup Çikolata Karnavalı siparişi verdim. Yaklaşık 350 TL tutarındaki bu siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyo...
18.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 720 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış sipariş verdiğimi fark edip aynı dakika içinde iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal sağlanmadı. Daha sonra sipariş yoldayken “sipariş ipt...
Getir uygulaması üzerinden 2 gün önce saat 18:02’de Ataşehir’de bulunan Çorbacıdyz isimli restorandan yaklaşık 430 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Restoranın eve motorla 1 dakika mesafede olmasına rağmen uygulamada yaklaşık 1 saat teslimat süresi görünüyordu. Bu ne...
18 Aralık 2025 Perşembe günü saat 00.00–01.00 arasında Getir uygulaması üzerinden Öncü Restoran’dan yemek siparişi verdim. Ödeme ekranında tutar 199 TL olarak görünmesine rağmen, işlem sonrası kartımdan 398 TL çekildiğini fark ettim. Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi ...
17.12.2025 tarihinde saat 23:00’te Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişim, uygulamada belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Getir Yemek müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 90 dakika ve üzeri gecikmelerde sipariş iptali veya ücret iadesi yapılab...
Getir Yemek üzerinden Aydın Nazilli’de bulunan Dilek Restaurant’tan bu akşam saat 22.30–23.00 civarında yemek siparişi verdim. Ancak sonradan öğrendim ki benim verdiğim güncel sipariş restorana hiç iletilmemiş, onun yerine daha önceki eski siparişim sisteme düşmüş. Restoranı da Getir Yemek’i de ara...
17 Aralık 2025 tarihinde saat 17:33 civarında GetirYemek üzerinden Antakya Döner & İskender, Artuklu (13 Mart Mah.) adlı restorandan döner siparişi verdim. Siparişi önceden online olarak ödedim. Kurye apartmana geldiğinde asansörün çalışmadığını söyledi ve 8. kata siparişi yukarı çıkarmayı reddetti....
12.12.2025 tarihinde saat 18:19’da Getir Yemek üzerinden Kaliteci Unlu Mamulleri adlı restorandan yaklaşık 350 TL tutarında, Edenred Ticket yemek kartımla bir sipariş verdim. Restoran, siparişi herhangi bir açıklama yapmadan kendiliğinden iptal etti. Uygulamada da net bir gerekçe belirtilmedi. Büyük...
17 Aralık saat 00.17’de GetirYemek üzerinden Öncü Döner’den online ödeme ile sipariş verdim. Siparişin üzerinden tam 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen kurye, siparişi sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemiş ve uygulamada teslim edilmiş görünüyor. Teslim edildi ...
17.12.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Varil Çorba İbni Sina şubesinden, iş yerime teslim edilmek üzere 395 TL tutarında çorba siparişi verdim. Burası aktif olarak açık bir iş yeri ve birden fazla çalışanın bulunduğu bir adres olmasına rağmen, restoran siparişi “adresi bulamadık, sizi aradık” ge...
En döner isimli işletmem için Getir Yemek restoran paneli açma sürecini başlattım. Gerekli tüm evrak ve onaylarımı tamamlamama rağmen, tarafıma panelin aktif edilmesi için aranacağım söylendi ancak 3 gündür hiçbir şekilde aranmadım. Bu süreçte müşteri temsilcisine de kesinlikle bağlanamıyorum, dola...
16.12.2025 tarihinde saat 18.07 civarında Getir Yemek üzerinden Kütahya’daki Saloon Burger’den sipariş verdim. Sipariş durumu uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve ben de yaklaşık 1 saat boyunca yemeğin gelmesini bekledim. Süre bu kadar uzayınca restoranı aradığımda, şubeyle görüşüp “sipariş d...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 18.31’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul Sarıyer’de bulunan Bereket Pide & Lahmacun (Ayazağa) restoranından sipariş verdim. Ben şeker hastasıyım ve yemek saatlerim benim için hayati önem taşıyor. Siparişin belirtilen teslimat süresini dakikalarca aşması üzerine...
Getir Yemek üzerinden Samsun Atakum ilçesinde, 17.12.2025 tarihinde saat 03:10 civarında yaklaşık 210 TL tutarında kart ile bir sipariş verdim. Buna rağmen yarım saat geçmesine karşın ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde,...
16.12.2025 tarihinde saat 18.13 civarında, Kayseri Kocasinan Yakut Mahallesi'ndeki adresime Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her biri siparişin restoran tarafından hazırlandığını, bu yüzden iptal ya...
Getir Yemek üzerinden her zaman olduğu gibi Route 95 adlı restorandan sandviç siparişi verdim. 16.12.2025 tarihinde saat 11.49 civarında verdiğim bu sipariş Konak/İzmir’de bulunan iş yeri adresime teslim edilecekti. Toplantıda olduğum için telefonu açamadım ancak iş yerindeki ilgili kişilere kuryeni...
14.12.2025 saat 22.10 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte hem teslimat süreci hem de canlı destek tarafında beni son derece mağdur eden bir süreç yaşadım. Siparişi verdikten sonra, kendi beyan ettikleri sürenin yaklaşık iki katı sürede teslimat yapılacağı bilgisi veril...
Bugün saat 21.30 civarında Getir Yemek üzerinden Kayseri Esenyurt Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Assos Çiğköfte’den sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 25 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden 1,5 saatten fazla zaman geçti, ne siparişim geldi ne de siparişi iptal etmeme izi...
14.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Getir Yemek üzerinden Yörem Pide (i̇nönü Mah.) isimli restorandan yaklaşık 280 TL tutarında sipariş verdim. Kurye tarafından siparişim adreste gözükürken arandım ve farklı yerde olduğunu ifade ederek şahsi numarasını vererek konum atmamı istedi. Sonrasında b...
15 Aralık Pazar günü saat 00.15 civarında GetirYemek üzerinden kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ siparişime bir kurye atanmamıştı. Uygulamada bunun sistemsel yoğunluk olduğu belirtiliyor ancak saat gece 1, hava şartları uygun ve ortada yoğunluğu açıklaya...
14 Aralık günü saat 22.18 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Konya’daki Sıfırbir Kokoreç restoranından yaklaşık 310 TL tutarında (210 TL ödeme + 100 TL kupon) bir sipariş verdim. Ödemeyi online kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine uygulama üze...
Denizli Merkezefendi’deki Elmalı Pide restoranından GetirYemek uygulaması üzerinden yaklaşık 280 TL tutarında kuşbaşılı kaşarlı pide siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra restoran beni arayarak ellerinde kuşbaşılı pide kalmadığını söyledi. Bunun üzerine ben de kuşbaşılı kaşarlı yerine normal k...