GetirYemek Yanlış Sipariş İptali Reddi ve İade Talebi

Getir yemek üzerinden bugün saat 12:30 civarında yanlışlıkla Bereket Döner’den sipariş verdim. Hemen ardından hatamı fark edip müşteri hizmetlerine yazdım ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen restoranın siparişi hazırlamaya başladığı söylenerek iptal talebim dikkate alınmadı.

Ürün şu anda henüz tarafıma teslim edilmediği halde, iptal edersem ücret iadesi yapılmayacağı ifade ediliyor. Ücreti yaklaşık 400–500 TL tutarında olan bu sipariş için, istemediğim ve henüz teslim edilmeyen bir ürünün bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sipariş numarasını da tarafıma paylaşmadıkları için kayıt detaylarına sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Bu süreçte görüştüğüm çözüm merkezi personelleri h** ve ç**’in de çözüm odaklı davranmadığını, ücret iadesi ve sipariş iptaline yönelik talebime yardımcı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Hem getir’den hem de Bereket Döner’den, bu siparişin tamamen iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü şu an kuryeye veriyorlar ben ürünü yiyemeyeceğim iade istiyorum beni lütfen acil arayın, ürün şu an teslim oldu ne yapacağım tekrar düzenliyorum