to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek İptal İsteğimi Reddederek Yanlış Ürün Ve İade Vermedi
21.06.2026 tarihinde saat 22.07 sularında GetirYemek üzerinden Cajun Corner isimli restorandan sipariş verdim. Siparişi onayladığım anda kampanya indirimini uygulamayı unuttuğumu fark ederek saniyeler içinde canlı desteğe bağlanıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak GetirYemek müşteri hizmetleri, “Restorana ulaşamıyoruz” gerekçesiyle beni yaklaşık 10 dakika boyunca sistemde bekleterek oyaladı. 10 dakikanın sonunda ise “Restoran hazırlamaya başladığı için iptal edemiyoruz” şeklinde, benim açımdan kabul edilemez bir geri dönüş yapıldı.
Kendi sistemsel gecikmelerini ve restorana ulaşamamalarını bana yansıtarak, iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen sorumluluğu üzerimden almamayı tercih ettiler. Üstelik iptal etmek istediğimde, “İptal edersek yemeği göndermeyiz ama paranızı da iade etmeyiz” diyerek Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu düşündüğüm bir dayatmada bulundular. Paramın yanmaması için mecburen yemeği kabul etmek zorunda kaldım ve bu süreçte “2 Al 1 Öde” kampanyasından yararlanmam fiilen engellenmiş oldu.
Bir de üstüne üstlük siparişim yanlış geldi söylediğimden farklı bir ürün yollamışlar bu yapılan ve oluşturulan mağduriyetin giderilmesini istiyorum
Anında yaptığım iptal talebini bilerek veya sistemsel olarak geciktirerek beni mağdur eden GetirYemek’ten şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında yararlanamadığım indirim tutarının kartıma ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayet sahibi olarak adım soyadım Ozan Y******’tır.
