Getir

İzmir Torbalı’da Getir’i uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve teslimat sürelerinin belirgin şekilde uzaması nedeniyle artık ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada verilen tahmini sürelerin çok üzerine çıkılıyor ve özellikle son siparişimde bu durum beni doğrudan etkiledi. Son siparişimde dondurm...

Getir'den bugün saat 10.31'de sipariş verdim. Teslim süresi 50-60 dakika olarak görünüyordu. Sonra, 2 dakika içinde sipariş süreci 25 dakikaya düştü. Ardından 0850 888 20 00 numaralı telefondan H**** isimli kurye beni aradı, telefonunun dokunmatiğinde bir problem olduğunu ve siparişimin teslim edild...

25.11.2025 tarihinde saat 21:05’te Getir üzerinden İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmek üzere, 766,49 TL tutarında ve kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı halde, m...

21 Ekim gecesi Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, telefon aramalarını duymadığım gerekçesiyle iptal edildi ve yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ücret banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma iade edilmedi. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen bu ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. ...

24.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden 2 adet sıvı deterjan ve 1 adet granül sabun siparişi verdim. Toplam 431,47 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım. Sipariş durumunda ürünlerim teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Güvenlikli bir sitede...

Getir uygulamasından 5 litre Kuzeyden su 1 alana 1 bedava kampanyasından sepete ürün ekledim. Bedava ürün getirilmedi. Getir canlı desteğe yazdım, bana verilen cevap sepete 2 tane eklemem gerekiyormuş. 1 alana 1 bedava ne demek? Zaten 1 tane almışım, sistemin otomatik olarak bedava ürünü de gönderme...

25.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Tokat Merkez Yeniyurt Mahallesi adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, elime ulaşmadığı halde uygulamada 'teslim edildi' olarak görünüyor. Şu an saat 22.10 olmasına rağmen siparişim gelmedi ve herhangi bir gelişme yok. Durumu fark eder etmez müşte...

21.09.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Qavruq markalı siyah ay çekirdeği satın aldım. Ürünü açıp tüketmeye başladığımda çekirdeğin tamamen bayat olduğunu, içinde yoğun şekilde acı taneler bulunduğunu ve paketin içine bolca taş, sap, saman karıştığını fark ettim. Ayrıca çekirdeğin bir kısmın...

25 Kasım saat 19:12’de Getir Küçük üzerinden İskenderun/Hatay’daki adresime bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim 'yola çıktı' olarak görünürken, kurye evimin önüne kadar gelmesine rağmen muhtemelen adresi bulamadı ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden siparişimi iptal etti. Kurye tarafın...

Getir uygulaması 10 yaşına girmiş ama uygulamayı batırmış. Uygulama açıkken ekranın yüzündeki "Getir 10 yaşında" yazısı açık kalıyor, bu da hem bataryamın gereksiz yere tükenmesine hem de telefonun ısınmasına neden oluyor. Yaklaşık 15 dakika boyunca ekran uygulama içine girmiyor. İki adet, 10 dakika...

14:49'da verdiğim Getir siparişi, Zonguldak gibi küçük bir ilde saat 16:35'te bile hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Müşteri temsilcisini arayıp aciliyet durumu bile bildirildiği halde hâlâ gelmedi. Maalesef bir daha asla Getir'in hiçbir uygulamasını kullanmayacağım çünkü bu yaşatılan mağduriyet...

Getir bugün (24 Kasım 2025) bana bir kampanya bildirimi yolladı. Maydonoz Döner'den 2 adet 75g dürümü 440₺ yerine 150₺ olduğunu gösterdi. Bende bu kampanyadan yararlanmak istedim. Siparişin sepette 150 liraya düşeceği söyleniyor. Ekran görüntülerinde mevcut. Ancak ben şimdi düşecek diye siparişi tam...

Bugün sabah saat 10.20’de Garanti Bankası’na ait kartımla Getir üzerinden “Getir Perakende” açıklamasıyla bir işlem yapılmış görünüyor ancak bu harcama kesinlikle bana ait değildir. Getir hesabımdan ya da benim onayladığım herhangi bir işlemden kaynaklanmamaktadır. Durumu fark eder etmez Garanti Ba...

23.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişim sistem tarafından iptal edildi ve ödemenin iade edileceği söylendi, ancak üzerinden yüzlerce saat geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İkinci siparişim ise hiç teslim edilmedi;...

19 Kasım tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimle birlikte gelen tavuk pirzola ve tavuk but ürünleri bozuk çıktı; rengi neredeyse siyaha dönmüş ve ağır bir koku vardı. Bu şekilde bir ürünün eve kadar getirilmesinin hem sağlık açısından büyük risk taşıd...

Getir uygulamasında son birkaç aydır sürekli kampanya bildirimleri alıyorum, ancak kampanyaların şartları sağlandığı halde ilgili kuponlar ve indirimler uygulamada inaktif görünüyor ve kullanılamıyor. Bildirimle gelen kampanyalara tıkladığımda da herhangi bir şekilde aktif olmuyor, bu yüzden duyurul...

23 Kasım 2025 günü saat 19:00 civarında Getir Büyük üzerinden Balıkesir mağazasından bebeğime içirmek üzere Tire Organik süt siparişi verdim. Ürünü elime aldıktan sonra son kullanma tarihine baktığımda tarihin ertesi gün, yani bugün olduğunu fark ettim. Bebeğime içirmek için aldığım bir ürünün bu ka...

Dün akşam Getir Büyük'ten almış olduğum 2000 TL'lik siparişimde bulunan 3 ürün yakın tarihli geldi. Yumurtanın son kullanma tarihine 3 gün kalmış. Tavuk ve yoğurdun ise son kullanma tarihine 9 gün kalmış. Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'Daha günü var, tüketirsiniz.' şeklinde bir ceva...

Getir’in kurye çalışma sistemiyle ilgili bir müşterisi olarak ciddi endişelerimi paylaşmak istiyorum. Son dönemde saatlik ücret uygulamasının kaldırılıp yalnızca paket başı ödeme sistemine geçilmesi, çalışan kuryelerin emeğini son derece değersizleştiren bir yapıya dönüşmüş durumda. Bu sistem, çalış...

Sipariş teslim edildi gözükmesine rağmen teslim edilmedi. Defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım 3 tane kayıt oluşturdum. Hiçbir dönüş olmadı. Saatler geçti tekrar ulaşmaya çalıştığımda siparişin iptal edildiğini öğrendim. Bir sorun yaşandığında asla çözüm bulmuyorlar. Siz mağdur olduğunuzla kalıyo...

Getir’in 4–28 Kasım tarihleri arasında geçerli olan ve aynı hafta içinde iki kez en az 500 TL’lik siparişe 'yan yana' sinema filmi bileti promosyonu veren kampanyasına katıldım. 8 Kasım 2025 saat 08.57 ve 9 Kasım 2025 saat 12.04’te bu kampanyaya uygun şekilde siparişlerimi verdim ve tüm şartları eks...

16 Kasım akşamı Getir Büyük üzerinden mantar siparişi verdim. Ürünü 18 Kasım sabahı tükettikten kısa süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandım. Şiddetli kusma ve ishal şikayetleriyle Medipol Hastanesi’nin aciline başvurdum, tanı kısmında “kusma ve diyare” yazıldı ve serum tedavisi uygulandı. Yani bu s...