full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.379

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Merhaba, ilk olarak 13 Nisan 2020 de sorun yaşadım. Kahvaltılık domates salatalık aldım, çürük ürün gönderdiler, çağrı merkezini aradım hediye çekine dönüştürdüler. Sonrasında 4 Mayıs 2020 de SKT geçmiş yumurta gönderdiler, çağrı merkezine ürün değişimi talebinde bulundum. 2 gün boyunca ürün gelmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Getir'den 40 TL'ye 20 TL kuponu ile siparişler verdim. 10lu organik yumurta aldım. SKT'si 7-8 gün geçmiş tarihli geldi. Ve ben bu yumurtayı bebeğim için almıştım görmeseydim yedirseydim Getir bunun hesabını nasıl verecekti. Telefon ettim ve bana 25 TL kupon tanımlandı ama minimum tutarı yok demişti....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Stokta olmayan ürünü sayfadan silmiyorsunuz, sonra arayıp indirim tanımlayalım diyorsunuz. Müşteri hizmetleri arıyor "siz sipariş verirken başka müşteri almıştır" diyor. Yeni Getir müşterisi değilim öyle bir şey olduğunda ödeme kısmında sistem uyarıyor zaten... Stoklarınızı güncellemezseniz bunlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uygulamayı açıyorum, sipariş teslimi 4 dakika yazıyor. Alışverişimi hazırlıyorum, tam siparişi tamamlayacağım "yoğunluk sebebiyle siparişinizi alamıyoruz" yazıyor. Kaç oldu aynı şeyi yapıyor, ayrıca 4 dakika yazan siparişi getirdikleri zamanda bile ortalama yarım saati bulan teslimat süresi oluyor. ...Devamını oku

07 mayıs 2020 tarihinde Getir uygulaması üzerinden şahsıma özel tanımlanan ve belirli ürünleri kapsayan %50 indirim kampanyası kapsamında 201,80 TL miktarında alışveriş yaptım ve promosyonu seçerek 100,90 TL ödeme gösterdi. Alışverişten 1 hafta sonra kredi kartı ekstresini kontrol ettiğimde 201,80 T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mayıs 2020'de Getir uygulamasından, üç adet kola içeren bir sipariş verdim, fakat siparişim geldiğinde iki adet kola geldi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir aksilik olduğunu ve hesabıma 10 TL çek tanımayacaklarını belirttiler. Araya sokağa çıkma yasağı girdi ve yasak bittikte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19 Mayıs 2020 'de Ankara'da Getir büyük'ten sipariş verdim. Verdiğim siparişlerden Çilek, yarısı küflü ezilmiş şekilde geldi; kıvırcık marul poşete konmamış şekilde, diğer ürünlerin arasına sıkıştırılmış şekilde ve çürük geldi. Hijyene ekstra dikkat etmemiz gereken bu günlerde çileğin ve marulun bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2020 tarihinde Getir uygulaması üzerinden almış olduğum Ttec iPhone şarj kablosu telefona taktığımda temassızlık sorunu vardı fakat sorunun kablodan değil. Telefonumdan olabileceğini düşündüm ve 2 gün sonra başka bir arkadaşımda kabloyu denedik. Onda da aynı temassızlık sorunu oldu. Kablo şarj...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Mayıs 2020 tarihli siparişimi gelen yumurtalardan birinin tarihi bitimine 3 gün kaldığı için diğerinin de yumurtalarından biri delik olduğu için iade ettim. Ancak 8 gün geçmesine rağmen hala iade alamadım. Daha fazla geciktirilmeden iadenin yapılmasını rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.5.20 tarihinde Getir ücreti dahil 90.25 TL'lik bir liste hazırlamıştım. Sipariş ver dediğimde yoğunluktan dolayı siparişinizi alamıyoruz dedi bende iptal ettim. Ancak kartımdan onaylanmamasına rağmen 90,25₺ kesildi.  Uygulamada siparişlerimde gözükmüyor. 5 gündür paramın iadesi için mail attım i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir yemekten iki pizza siparişi verdim. İlki 40 dakika geldi ikincisi 01:20  dakika geldi 2. Geri gönderdim. Kesinlikle bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti çok kötü. Canlı destekte bekleyin yolda iş yeriyle görüşüyorum çözümü sunuyor sadece.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Getiri yeni kullanmaya başladım kullanmaya başladığımdan beri sıkıntılar yaşıyorum siparişlerim de baklava bayat geldi depodan getiriyorlar belli ki onun üstüne tekrar yemek siparişi verdim bu defa adres de hatalar oldu müşteri hizmetleri yardımcı oldum restaurantla görüştüm dedi ama restaurantla nu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir firmasında Oses Çiğköfte'den yüksek 41.5 liralık sipariş verdim Getir'de bana 20 TL'lik indirim uyguladı. İlk alışveriş diye fakat restoran indirim var diye ürünler yok diyor lavaş da mi yok diyorum yok diyor. Allah aşkına çiğköfteci de lavaş olmaz mı? Yazık paramı aldılar üç dört gün sonra ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 mayısta yaptığım alışverişte aldığım salatalıklar ve soğanlar küf ve çürük içinde. Salatalıkları hemen çöpe attım ama soğanların hali ortada. Fiyat alırken marketlerin üst limitinden yukarıda fiyatlandırıp üstüne bir de getirme ücreti talep eden firmaya yakışır hareketler galiba. Şikayetlere de b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir saat olmadı bir sipariş verdim. Ödemeye giderken promosyon ekle seçeneğinden yumuşatıcı ekledim, ancak yumuşatıcı için promosyonlu fiyatı değil tam fiyatı aldıklarını mail geldiğinde fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım aramadan önce bu kadar ayak diretme ile karşılaşacağımı bilseydim inanın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nil