Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 157.521

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.459 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Son Kullanım Tarihi Geçmiş Ürün Satıyor

Getir büyükten 17 Nisan siparişimde tam son kullanım tarihi 3 ay geçmiş elit marka organik böğürtlen suyu gönderimi yapıldı ki tarihine bakmadan hepsi içilse zehirlenme olacaktı nasıl oluyor da böyle kurumsallaşmış firmada bu ürün kontrolü yapılmadan satılıyor müşteriye çıkışı yapılabiliyor Getir in...

Getir Son Kullanım Tarihi Geçmiş Ürün Satıyor
Getir Son Kullanım Tarihi Geçmiş Ürün Satıyor
Getir Son Kullanım Tarihi Geçmiş Ürün Satıyor
+1
profile
  • 490görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Siparişimi 2 Saatin Sonunda Eksiklerle Getirdi

Getir büyük'ten 120 dakika önce verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. 1 saatten fazladır hazırlanıyor gözüküyordu ve canlı desteğe 3 kere yazdığım halde otomatik cevaplar dışında bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 10 dakika telefonda beklememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım...

Getir Siparişimi 2 Saatin Sonunda Eksiklerle Getirdi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Sipariş Vermediğim Halde Sürekli Benim Zilimi Çalıyor

Getir sürekli gecenin bir vakti sipariş vermediğim halde neden benim zilime basıyor! Adres bilgilerini okumuyor mu bu çalışanlar! 2 küçük bebeğim var sizin yüzünüzden sürekli uyanıyorlar sorun yaşıyorum. Bu kaçıncı kez tekrarlanıyor. Çalışanlarınıza adres bilgilerini doğru okumayı öğretin! Kapımın ö...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Uygulaması Yapılmayan İade

Getir uygulaması üzerinden 16.04.2021 tarihli siparişimizde (belge no gt42021*****213) gönderilen bir ürünün iade talebini aynı gün içerisinde çağrı merkezini arayarak gerçekleştirdim ve kuryenin ürünü almak üzere adresimize geleceğini bildirdiler ama gelmedi. Bugün 17.04.2021 tekrar müşteri hizmetl...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir İndirim Kuponu İptali

Getir, kampanyalar kısmında gösterilen 30 TL lik alışverişe 20 TL indirimi, ilk etapta yoğunluktan dolayı sonrasında ise kampanya olmadığını belirterek iptal etmiştir. Böyle bir kampanya yoksa neden var gösteriliyor? Varsa neden sorun çıkartılıyor? Anlamak mümkün değil.

profile
  • 200görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Siparişim Teslim  Edilmedi!

Getir'den üst üste 2 sipariş verdim. İlk siparişim teslim edildi ancak 2. Siparişim teslim edilmediği halde uygulamada teslim edilmiştir şeklinde görülüyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile yazışmam sonucunda "üzgün olduklarını" ifade edip siparişimin yolda olduğunu iletti. Bu görüşmenin üzerin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'in Kampanyalarının Devamlı Kaybolması

Getir uygulamasında karşıma çıkan kampanyalar sürekli kayboluyor. Bu başıma defalarca kez geldiği için yazmak istedim hatta ablama da aynısı oluyormuş.  bana 65 TL'ye 25 TL indirim diye kampanya gösteriyor ben de defalarca kaybolduğu için saniyeler içinde işlem yapıyorum yine de böyle bir kampanya b...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Getirin Konum Sıkıntısı

Getir den sipariş verdim ve zaten 35 dakika bekledim sırayı bunu zaten belirtmişlerdi ama sonrada müşteri temsilcisi arayıp bölgeye sipariş getiremediklerini ve konumun yanlış olduğunu söyledi. Aynı adrese defalarca sipariş verdim. Şimdi mi konum yanlış yoğunsanız bekliyoruz zaten bu şekilde bir şey...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Online Ödeme Yapılmıyor

1 saattir Getir uygulamasında online ödeme yöntemi ile sipariş vermeye çalışıyorum. Kartınız var diyor ortada kart yok, yeni kart eklenmesine zaten izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz bir şey yapamıyoruz kapıda ödemeyi denediniz mi diyor. Bu aydınlatıcı hizmet için teşekkür ederim. Kart...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Online Ödeme Problemi

Bir buçuk saatte master pass yüzünden sipariş veremedim. Müşteri hizmetlerinin sunduğu tek çözüm ise biz size geri dönüş yapacağız oldu. Uygulama, kredi kartları, internet sitesi hepsini denedim hiçbir sonuç yok. Artık geri dönüş yaparlarsa sahur siparişini veririm belki iftarı veremediğime göre.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir 1 Saat Gecikti Hala Bekliyorum

Tam 1 saattir siparişin teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir eziyet, ulaştığımda da en kısa sürede teslim edilecek deniyor ancak bilgi verilmiyor. Getir'in hizmet kalitesi gerçekten çok kötü. Madem yoğunsunuz neden siparişi sorgusuz sualsiz kabul ediyorsunuz o zaman!

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Sorumsuz İnsanlarla Dolu Bir Firma

Kesinlikle kötü bir altyapı kötü bir uygulama ve sorumsuz çalışanlar ile dolu bir topluluk! Bir de utanmadan dünyaya açılmışlar! 4.kez verdiğim sipariş saatlerdir bekliyor hiçbir şekilde de bir muhatap bulamıyorsunuz! Kötü bir çalışma prensibine sahip bir firmasınız!

profile
  • 32görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Firmasının Günümün İçine Sıçması

Vermiş olduğum siparişler içinde Magnum mini 6'li ürünü gelmedi kendilerini aradığımda eksik olduğunu söyledim saat 15:00 civarında. Daha sonra bana 30 TL'lik indirim kuponu vereceklerini en az 35 lira sipariş vermeniz yeterli denildi. Daha sonra sipariş vermek istediğim de sistem müsaade etmedi. Te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'in Kalitesiz Hizmet Vermesi

İftardan önce şu siparişi verdim şu an 90 dakika oldu hala hazırlanıyor diyorlar geri dönüş yapmadıkları gibi deponun evime 15dk uzaklıkta olup getirmemeleri de çok elzem bir durum kesinlikle son siparişim.

Getir'in Kalitesiz Hizmet Vermesi
profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Siparişim 40 Dakikadır Yok

Önceden sipariş geç gelecekse uyarı yapıyorlar ve ona göre sipariş veriyorduk. Bunu kaldırmışlar. 30 dakika oldu sipariş yola bile çıkmadı üstelik iftar saati de geldi. Bir şikayet olduğu zaman direk kurye ve depoyu uyarıyorlar. Sorun yoğunlukta az sayıda çalışan kurye ve depolarınızda değil. Sorun ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 218görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Eksik Ürün Teslimi

9 Nisan tarihinde sipariş verdim. İhtiyaç sahibi biri için ramazan kolisi sipariş ettim. Koliye içinde makarna var fakat ekstra koymak için ayrıca makarna siparişide verdim. Koli geldi ama makarna gelmedi. Her zaman getir uygulamasını kullanıyoruz, özellikle eşimin hesabından. Bu sefer kendi hesabım...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.