Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 157.521

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.419 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 344görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Su Teslim Edilmedi Teslim Edildi Görünüyor

Su sipariş ettim 36 lira ödedim 1 buçuk iki saat ürün için bekledim, başka bir telefon görüşmesi yaparken beni aramışlar ve suyu teslim ettiklerini iddia etmişler halbuki yapılan bir teslimat yok. Param iade edilmediği takdirde ya da su teslim edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 146görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Hatalı Sipariş Getirilmesi

Erkek arkadaşımla verdiğimiz siparişte gönderilen üründe eksiklik vardı. İki paket cips parası ödendi fakat bir paket geldi. İki paket sipariş edildiğinden eminiz, geçmiş siparişlerde de iki paket olarak yazıyor ama elimize ulaşan bir paket. Getirden böyle bir sorumsuzluk beklemezdim, artık sipariş ...

profile
  • 172görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir 40 Dakika Gelmeyen Sipariş

İftardan 42 dakika önce içerisinde pidenin de bulunduğu siparişim iftardan 30 dakika geçmesine rağmen hala gelmedi. Üstelik uygulamaya yazdığımda anında "yola çıktı" ibaresini açtılar... 15 dakika'dır ulaşmadı... Bu saatten sonra gelecek pideyi hangi iftarda yiyebiliriz... Ona göre önlem alınız...

  • profile
1 Destekçi
profile
Duran'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Duran Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 700görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Kampanya Değişim Sorunu

Öncelikle şunu belirtmek isterim sevdiğim bir firmanın daha iyi olması için bu şikayette bulunuyorum. Getir kampanyaları telefonumuza bildirim olarak düştüğünde alışveriş yapmaya başlıyorum ve o esnada kampanya yok oluyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise maalesef anlık olarak değişiyor olarak c...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 138görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Kusurlu Ürün Getirilmesi

Getir uygulamasından dün akşam sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünlerden peynirin kutusunun kapağı açık bir şekilde geldi. Değiştirilmesi için telefon ettim yarın sabah değiştirileceği söylendi ama sabahtan kimse gelmedi tekrar aradım telefondaki kişi depoyu arıyorum dedi. On dakika bekletti ve te...

profile
  • 726görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Getirin Tanımladığı Kampanya, Kullanmak İstediğiniz An Yok Oluyor!

Getir uygulaması tarafından bugün telefonuma "sizi uzun zamandır göremiyoruz, bir sonraki siparişinize özel 25 TL Üzeri alışverişinize 20 TL indirim kodu tanımlıyoruz" olarak bildirim gelmiştir. Kampanyayı incelediğimde "bugün saat 18.00'a kadar kodunuz geçerli olacaktır." ibaresini gördüm. 17.00'd...

Getir Getirin Tanımladığı Kampanya, Kullanmak İstediğiniz An Yok Oluyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 83görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Sepetime Allah'ın Suyunu Ekleyemediler. Covid İyim...

Getir firmasi ile günlerdir yaptığım alışveriş neticesinde sağ olsunlar çok isimize faydalılar, 5 gün önce Covid olduk ve az önce sepete su eklemeyi unuttuk müşteri temsilcisi arkadaşı aradığımda beni dakikalarca bekletti ve yardımcı olmadı sepete dahil etmedi. Ki bu firma bir zamanlar suya para alm...

profile
  • 106görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Eksik Sipariş Getirdi!

2-3 gün önce verdiğim 100 TL'lik siparişimde Akdeniz salatası eksik geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda ulaşamadığımdan bildirimde bulunamadım sitenizin iletişim bölümünden de yazdım ama geri dönüş alamadım o kadar ekstra ücret veriyoruz. Eksik gelmesi saçmalık lütfen gereğini yapınız

profile
  • 67görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Son Tüketim Tarihi Geçmiş Gida

Kayseri'nin Talas ilcesinde 4 Nisan 2021 saat 17.40 ta getir isimli online alışveriş marketinde 5 adet Eker keşkül sipariş ettim. Fakat 1 tanesi hariç 4 unun son kullanma tarihleri geçmişti. Sipariş verdiğim markanın internet sitesinde alışveriş ile ilgili yorumda bulunmuyor.

profile
  • 25görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Bozuk Ve Küflü Avokadolar

15.04.2021 tarihinde sipariş ettiğim 2 adet avokado küflenmiş ve bozuk gönderilmiştir. Bu konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum. 2 adet avokado çöpe gitti. Ürünlerinizi gönderirken kontrol etmenizi rica ediyorum. Tanesi 10 TL olan avokadolar rezalet halde geldi lütfen gereğini yapın.

Getir Bozuk Ve Küflü Avokadolar
Getir Bozuk Ve Küflü Avokadolar
Getir Bozuk Ve Küflü Avokadolar
+3
profile
  • 311görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Müşteri Hizmetleri Ve Canlı Yardım Tamamen İlgisiz

İlk siparişimdi ve 20 TL indirim uygulanacağı söylendi. Siparişi verdim ve uygulanmadığı için direkt canlı yardıma yazıp aynı zamanda müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim fakat bana ne canlı yardımdan ne de müşteri hizmetlerinden kesinlikle dönüş yapılmadı! 30 dakika bekletildim, sipari...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 83görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Parasını Aldığı Ramazan Kolisini Getirmedi

Merhaba 16.04.2021 tarihin ramazan koli sipariş verdim. 59.90 TL koli adresime teslim edilmeyip kuruma teslim edilmiş iadesini istedim. Bakalım kaç günde iade edilecek mağdur olan hem ben hem yardımcı olacağım kişi mağdur oldu. İlk ve son siparişim olacak muhtemelen

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 744görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Ödeme Yöntemi Problemi

Getir yemeğe kayıt oldum ödeme seçeneği olarak bana doğrudan Masterpass seçeneğini sunuyor ve başka kredi kartı ekleyemiyorum. Destek almak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum henüz bir tane müşteri temsilcisinin sesini duyamadan. Dolayısıyla ödeme yöntemimi seçemiyorum ödeme yapamıyoru...

profile
  • 373görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Her Siparişi Geç Getiriyor

1 saat oldu siparişim hala gelmedi. Niçin getirden sipariş veriyoruz? Taahhüt ettikleri sürede getirirler diye. Uyguladıkları pahalı politikaya rağmen sadece zaman tasarrufundan dolayı siparişi veriyorum fakat onu bile yapamıyorlar. Getir pişmanlıktır.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.