Getir Büyük’te Son Kullanma Tarihi Yakın Ürünler Nedeniyle Sürekli İade Sorunu

Yaklaşık son bir aydır Getir Büyük üzerinden İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’ne verdiğim siparişlerde düzenli olarak son kullanma tarihine çok az kalmış ayran, süt ve kefir gönderiliyor. Her siparişimde bu ürünlerden genelde birer adet alıyorum ve 100–200 TL arası tutan bu ürünlerin son kullanma tarihine yalnızca iki gün kalmış oluyor.

Bu durum nedeniyle her seferinde uygulama üzerinden iade açmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Getir Büyük’ten yapılmış bir siparişiniz yok” şeklinde otomatik mesaj çıkıyor, bu yüzden yalnızca uygulama içinden iade takibi yapabiliyorum. Hem sürekli iade açmakla uğraşıyorum hem de kartımdan çekilen ve sonradan iade edilen tutarları takip etmek benim için çok zor hale geldi.

Getir Büyük’ün ilgili bölgedeki soğuk ürün stok ve son kullanma tarihi kontrollerini daha dikkatli yapmasını, özellikle ayran, süt ve kefir gibi çabuk bozulan ürünlerde bu sorunun tekrar etmemesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.