Getir Yoğunluk

Son 3 getir büyük siparişim hep yoğunluk nedeni ile sıraya alındı denilerek ya geç geliyor ya da artık bekleyemediğim için iptal ediyorum. Daha önceden böyle bir sorun yoktu. Ankara/Mamak bölgesinde bir sorun mu var? Müşteri hizmetleri hiçbir bilgi vermiyor hep yoğunluk denilerek isterseniz iptal ed...

Yaklaşık 120 dakika siparişimi bekledim. Canlı desteğe yazdığımda 'yolda' diyorlar, 'yoğunluk' diyorlar. Telefonla kuryeyi aradığımda 'çoklu dağıtım' dedi. Acaba neyin çoklusu bu? Sipariş Mersin'den ya da başka bir yerden gelmiyor sonuçta; en fazla 10 dakikalık bir mesafeden gelecek olan sipariş ned...

Merhaba, Getir firması ile ilgili her gece sorun yaşıyorum. Gece çalışan biriyim. Saat 23-24 arasında sipariş vermeye çalışıyorum. Günlerdir saat 23'den sonra sistemlerinde bir yoğunluk yaşandığını ve sipariş veremediğimi birkaç dakika sonra denemem gerektiğini söylüyorlar. Gündüz olmayan yoğunlukla...

Getir büyük uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde ürünlerden bir tanesi eksik geldi. Müşteri hizmetleriyle yazışma yaptık. Ürünü yoğunluk sebebiyle 24 saat içinde getiremeyeceklerini söyledi. İndirim tanımlayalım dedi. 95 TL olan bir ürün karşılığında 90 TL bir indirim tanımladığını söyled...

Getir firmasından verdiğimiz siparişimizde, ödeme sırasında ekranda 20dk geç gelebilir uyarısı çıktı. Yoğunluk vardır olabilir diye düşünerek siparişi verdik. Normal sürede Maximum 30dk da gelen kurye 50dk'da gelmesi gerekirken 1 saat geçmesine rağmen gelmeyince canlı destekten durum sorgusu yaptık ...

Getir Büyük'ten sipariş verdim. Normal süre 30 dakika civarı gösterirken yoğunluktan dolayı 40 dakikada geleceği söylenen sipariş 80 dakikayı geçti ve hala gelmedi. Canlı destek hattına bağlandığımda 'bilgi veremiyoruz' deniyor ve sadece 'beklediğiniz için teşekkür ederiz' deniliyor. Gecikme için 'ü...

27 Kasım 2023 tarihinde Getir büyük ten verdiğim siparişim 1 buçuk saat olmasına rağmen bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştüm ancak yoğunluk sebebiyle dendi ve resmen geçiştirildi. Sipariş verme ekranında ortalama 20 dakika da teslim yazıyor ancak 1 buçuk saati geçkin sürede dah...

Getir'den 300 TL'lik sipariş verdim ve 2 saatten fazla oldu, hala 'yolda' yazıyor. Canlı destek ise tam bir hayal kırıklığı; sanki canlı değil, robot gibi 'Üzgünüz, yoğunluktan dolayı gecikme oldu.' yazısı kopyala yapıştır. Soru soruyorum, sürekli aynı mesajı atıyorlar. Nasıl bir canlı destek bu, an...

Getir'den mutfak alışverişi yaptım, sistem sıraya alacağız dedi. Tamam deyip kabul ettim. Tam 6 buçuk saat sonra siparişim geldi. Gece şu an saat 01.12 ben 18.37'de girmişim siparişi. 1. Kimse arayıp bu kadar uzayacağını bildirmedi (yemek yapamadım). 2. Kuryeye sordum o da bize sipariş geleli 15 da...

Getir büyük yalanlarla oyalıyor. 130 dakika önce sipariş verdim. Sipariş verirken yoğunluktan dolayı sıraya al getir ibaresi çıkmadı. Çıksaydı zaten vermezdim. Müşteri temsilcisine her bağlandığımda hepsi ayrı bir yalan söyledi. Biri yoğunluktan dolayı beklemede olduğunu söyledi. Biri yola çıktı gel...

Getir uygulamasına girip adres seçimi yapıyorum. Daha sonra ihtiyacım olan ürünlere göz atıp sepetime ekliyorum. Kampanya seçimi ve ödeme yöntemim belirleyip siparişi tamamla butonuna bastığımda yoğunluktan dolayı siparişinizi getiremiyoruz deyip sıraya bile almıyor. Madem yoğunluk var en başta nede...

3 saatte siparişin hala gelmemesi normal mi sizce? İnsanları bu kadar mağdur etmeyin, lütfen. Karnımızı doyuracağız, alt tarafı bu kadar beklemek olmaz! Çalışanların suçu yok, masa başında oturan yöneticilere sesleniyorum: Çalışan portföyünüzü düzgün oluşturun. Yoğunluk adı altında bu durumu mazeret...

Getir büyükten Edirne merkezde saat 18.18 de sipariş verdim. Bekleme suresi 60 dakika dendi fakat saat 20.00 olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Bir de yoğunluk sebebi ile gecikme oldu deniyor. O zaman saat bilgisi yanlış verilmesin. Getir büyükten geciken siparişim ile ilgili şikayetçiyim.

Vermiş olduğum sipariş Sivas gibi bir yerde, sözde yoğunluktan dolayı 2 saat oldu hala gelmedi. Madem yoğunluk var, siparişi vermeden önce 'Siparişiniz yoğunluktan dolayı geç gelebilir, yine de sipariş vermek istiyor musunuz?' diye belirtirsiniz. Oluşan yoğunluk benim sorunum değil.

Getir'den 24.11.2023 saat:17:39 iki damacana su siparişi verdim. Saat 21:00 oldu hala gelmedi ne zaman canlı destekten iletişime geçsem yoğunluktan dolayı özür dileriz diyorlar. Hiçbir çözüm üretme konusunda adım atmadılar. Bu kadar sorumsuzluk bu kadar vurdum duymazlık görmedim.

İstediğim ürünleri göndermediler, farklı marka ürün gönderdiler ve çözüm için yardımcı olmadılar. Aramama rağmen iki kez 'yoğunluk var, sonra arayın' dediler. Getirme ücretini sizden keseceğiz dediler. 'Mağduriyet yaşıyorum' dediğimde karşımda mağduriyetimi giderecek hiçbir cevap alamadım.

Verdiğim sipariş yaklaşık 1.30-2 saattir gelmedi. Ne oldu diye sorduğumda yoğunluk dendi. Verdiğim siparişin Restaurantını biliyorum bu kadar sürmesi cidden ama cidden çok zor. Ne oldu diye canlı destek ile konuştuğumda kalıplaşmış cümleler ile cevap verip geçiştiriyorlar. Cidden sıkıldım spordan çı...

Getir Büyük'ten sipariş verdim. 78 dakika oldu hala teslim yapılmadı. 'Kurye bekleniyor' yazıyor. Bu nasıl iş ahlakı? Yoğunluk varsa sipariş almayın.  İnsanlar işlerinin aciliyetinden bu hizmeti kullanıyor. Getir sürekli sipariş geciktirmesi yapıyor. Bununla ilgili mağduriyet yaşamak istemiyorum.

19.11.2023 tarihinde verdiğim sipariş yaklaşık 2 saat kadar kurye ataması gerçekleşmedi dolayısıyla arayıp bilgi almak için müşteri temsilcinizi aradım, yoğunluk olduğunu sistemsel atamanın gerçekleşmediğini belirttiler. Ben herhangi bir onay vermeden getir müşteri temsilciniz R**** Hanım herhangi b...