Getir Teslimat Süresi Aşımı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

19.13'te Getir uygulaması üzerinden İzmir Balçova Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişin teslimat süresi uygulamada en geç 19.55 olarak görünmesine rağmen, saat 20.29 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Gecikme üzerine Getir canlı destek ile görüştüm; bana yoğunluk olduğunu, bu nedenle şubeye ulaşamadıklarını, ancak yemeğimin yola çıktığını söylediler. Buna rağmen belirtilen teslimat süresi açıkça aşıldı ve vaat edilen zamanlama gerçeği yansıtmadı.

Teslimat sürelerinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini, müşterilerin yanıltılmamasını ve bu yaşanan gecikmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.