Getir Hızlı Seçeneğinde Süre Aşımı Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma

Getir uygulamasında Edirne merkez bölgesinde son üç siparişimde aynı sorunu yaşamaya başladım. Uygulamada iki ayrı seçenek olmasına rağmen, ben özellikle süre daha kısa olduğu için daha pahalı olan Getir Hızlı seçeneğini tercih ediyorum. Buna rağmen teslimat sürelerim her seferinde 1 saati aşıyor. Bu kadar bekleyecek olsam zaten daha hesaplı olan Getir Büyük’ü seçerdim.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca ilettim ancak sadece “yoğunluk” denilerek geçiştiriliyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Getir Hızlı adıyla daha pahalı fiyatlandırma yapılmasına rağmen teslimatların hızlı olmaması, kullanıcı olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Getir Hızlı seçeneğinin gerçekten belirtilen sürede teslimat yapacak şekilde düzenlenmesini veya bu sürelere uyulamıyorsa fiyat politikasının ve seçenek isimlerinin buna göre güncellenmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.