Teslim Edildiği Göstergesi Yanıltıcı, Sipariş Gelmedi Ve İade Yok

07.07.2026 tarihinde saat 23.15 civarında Getir Büyük üzerinden İstanbul Büyükçekmece Diabella Sitesi b Blok Daire 49 adresine bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş “bırakıldı” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim görünürde teslim edilmiş gibi işaretlendiği için hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Getir’i defalarca aramama rağmen her seferinde “incelenecek, iptal ettik, sizi arayacaklar, mesaj gelecek” gibi dönüşler yapıldı ancak ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de tarafıma bir geri dönüş veya para iadesi sağlandı.

Hem ürünlerim hem de ödediğim ücret ortada yokken, bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ilgili siparişe ait detayların kontrol edilerek ürünlerin ya acilen teslim edilmesini ya da kredi kartıma eksiksiz para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.