to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde, saat yaklaşık 19.05 civarında Ankara Mamak’taki evime sipariş verdim. Uygulamada adres kısmına açık adresimi yazılı olarak doğru girmeme rağmen, konum işaretlemesi sistemde evimden çok uzakta bir noktayı gösterdi.
Kurye aslında yazılı adresime, yani kapıma kadar geldi, beni de aradı ve doğru yerde olduğunu teyit ettik. Ancak Getir uygulamasında ekstra bir konum işaretlemesi yapmadığım için siparişi bana teslim edemeyeceğini, bu yüzden siparişi iptal ettirmek zorunda kaldığımı söyledi. Konum yanlış gösterdiği ve bu ek işaretleme zorunluluğu yüzünden kapıma gelen siparişimi teslim alamadım ve iptal etmek zorunda bırakıldım.
Bu durumu Getir uygulamasındaki destek kısmıyla da paylaştım; ancak sadece otomatik mesajlarla karşılaştım, hiçbir şekilde gerçek bir çözüm sunulmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşadım; sipariş iptal olunca tekrar sipariş vermek zorunda kalıyorum ve ödediğim ücret bankadan hesabıma geç yansıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de paramın iadesi gecikiyor.
Buna ek olarak, Getir uygulamasında kayıtlı eski telefon numaramı da güncellemek istiyorum; ancak uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istediğimde sistem bunu kabul etmiyor ve numaramı değiştiremiyorum. Hem konum ve adres sistemi hem de numara güncelleme kısmındaki bu sorunlar nedeniyle uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Getir’in konum ve adres sistemini acilen değiştirmesini, kullanıcıların bir kez adres veya konum girmesinin yeterli olmasını, ayrıca ekstra konum işaretlemek zorunda bırakılmamasını istiyorum. Uygulama madem işaretlenen konuma göre hareket ediyorsa, o zaman ayrıca adres istememeli; adres istiyorsa da yazılı adres esas alınmalı. Ayrıca hesap bilgilerimden telefon numaramı sorunsuz şekilde güncelleyebileceğim bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım tüm bu mağduriyetlerin incelenerek telafi edilmesini talep ediyorum.
31 Ocak günü saat 21:50 civarında Getir uygulaması üzerinden her zaman sipariş verdiğim kayıtlı adresime yaklaşık 270 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada yazılı olan adres ile konumdan işaretlenen adres uyuşmadığı gerekçesiyle siparişimin bana teslim edilmeyeceği söylendi. Konumdan herhangi bir ...
14.01.2026 tarihinde saat 16:04’te Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin hazırlanmakta olduğu, hazırlandığı ve yola çıktığı bilgilerini adım adım takip ettim. Ancak saat 16:58’de tarafıma bir çağrı gelerek siparişimin iptal edileceği söylendi ve gerekçe olarak konum bilgil...
14 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Kocasinan ilçesindeki adresime Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 17,27 TL civarında, toplam 480 TL tutarında sipariş verdim. Ben uygulamada her zaman kayıtlı adresimi seçerek sipariş veririm, konumla sipariş vermem; ancak bu siparişte konum açık kaldığı için sistem...
21 Mart 2026 tarihinde saat 21.45 civarında Ankara Etimesgut’tan Getir üzerinden yaklaşık 840 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada “yola çıktı” olarak göründükten bir süre sonra “adreste bulunamadı” denilerek hiçbir şekilde kapıya gelinmeden ve beni aramadan bir anda ...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişler defalarca kez, hiçbir somut gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Evim sokağa karşı cepheli, adresim ve konumum uygulamada doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlıdır. Kurye uygulama üzerinden adreste göründüğü anda balkona çıkıp beklememe rağmen, her seferinde...
