1200 TL Siparişim Gelmedi, Faturası Kesildi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

10 Mayıs saat 20.00 civarında Getir Büyük üzerinden Kastamonu merkez adresime yaklaşık 1200 TL tutarında sipariş verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişimi hâlâ teslim etmediler, uygulamada ise faturam oluşturulmuş görünüyor.

Aynı gün 10 Mayıs’ta saat 22.30–23.30 arasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun merkezlerine iletildiğini ve benimle iletişime geçileceğini söylediler ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Hem siparişim ortada yok hem de faturanın kesilmiş olmasından dolayı paramın iade edilmeyeceğinden endişe ediyorum, resmen paramla mağdur edilmiş durumdayım.

Siparişimin bir an önce, eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve gerekirse bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.