Getir'de Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İade Sorunu

12 Mart günü Getir Büyük üzerinden verdiğimiz, 76866822 kayıt numaralı sipariş yaklaşık 4 saat boyunca teslim edilmedi. Süre çok uzadığı için siparişi uygulama üzerinden iptal ettik; ancak buna rağmen ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmedi.

Uygulama ve destek üzerinden para iadesiyle ilgili görüştüğümüzde iade yapıldığını söylüyorlar, fakat bankamızla yaptığımız görüşmede herhangi bir iade hareketi görünmediği açıkça belirtildi. Yani bir tarafta iade yapıldı deniyor, diğer tarafta ise bankada hiçbir kayıt olmadığı söyleniyor ve bu belirsizlik içinde oyalandığımızı hissediyoruz.

Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştık ve bu tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabımıza iade edilmesini, ayrıca bu tür gecikme ve iade sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreçten dolayı artık Getir’den alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.