Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen Siparişler İçin Ücret İadesi Sorunu

24 Kasım 2025 16:46944

23.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişim sistem tarafından iptal edildi ve ödemenin iade edileceği söylendi, ancak üzerinden yüzlerce saat geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İkinci siparişim ise hiç teslim edilmedi; ne ürünler geldi ne de bu ödeme için herhangi bir işlem yapıldı.

İki siparişim için de kredi kartımdan yaklaşık 3.054 TL ve 3.500 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar çekildi. Uygulamada sipariş numaralarına şu an ulaşamasam da hem iptal edilen sipariş için hem de teslim edilmeyen sipariş için müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Her seferinde ödemenin ve sürecin en kısa sürede çözüleceği, iadelerin yapılacağı söylendi; ancak hâlâ somut hiçbir adım atılmadı.

Hem ürünleri alamayıp hem de bu kadar yüksek tutarda bir meblağın bu kadar uzun süre kartımda blokeli kalması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Getir’den, iptal edilen siparişimin ücretinin ve teslim edilmeyen siparişimin ücretinin tamamının, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde kredi kartıma acilen iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

4 Destek

Benzer Şikayetler

Sipariş Onayı Olmadan Alınan 1380 TL Ücretin İadesi

19 Haziran 23:4833

18 Haziran 2026 akşamı saat 21.00 sularında Getir Büyük uygulamasında sepete ürün ekleyip henüz siparişi tamamlamadan, e...

Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

19 Haziran 09:1322

9 Haziran tarihinde Ankara’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1500 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim gecikince uygulam...

Kurye Kapıya Geldiği Halde Sipariş İptali Ve İade Sorunu

3 Mayıs 15:17256

2 Mayıs Cumartesi gecesi saat 23.00 sularında Ankara Etimesgut’ta Getir üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında kredi kartıy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Getir Siparişin Hali!

Getir SiparişinHali!

Profil fotoğrafı
Kamze
Getir Saygısızlık Ve Kötü Muamele

Getir SaygısızlıkVe Kötü Muamele

Profil fotoğrafı
Özgür
Getir’de 26 Bin TL Harcayan Kullanıcıya Bozuk Gıda Dayatması!

Getir’de 26 BinTL Harcayan Kullanıcıya Bozuk Gıda Dayatması!

Profil fotoğrafı
Alp
Getir Güvenilir Bir Alışveriş Uygulaması Değil!

Getir GüvenilirBir Alışveriş Uygulaması Değil!

Profil fotoğrafı
Esra
Getirden Aldığım Dondurmanın İçinden Plastik Parçalar, Sağlık Skandalı

Getirden AldığımDondurmanın İçinden Plastik Parçalar, Sağlık Skandalı

Profil fotoğrafı
Doğukan
Getir Ürünleri Bozuk Çıkıyor

Getir ÜrünleriBozuk Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Halil

Öne ÇıkanKonular

Getir Kategorileri