Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Getir
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 133.877
Getir
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız%13.4
- Dört Yıldız%5.1
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%73.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
1.409 şikayet
Getir Ödemesini Yaptığım Siparişim Teslim Edilmedi!
Getir'den 13.06.21 tarihinde sipariş verdim. Saatler geçti merak edip uygulamayı açınca siparişiniz teslim edilmiştir yazıyordu. Müşteri temsilcisine bağlanıp sordum kurye küçük bir çocuğa teslim ettiğini söylüyormuş. Anlamıyorum benim siparişimi neden başkasına veriyorsunuz? Ödediğim para iade edil...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Getir İn Finans Bölümü Başarısız.
Getir den 05.06.2021 tarihinde yapmış olduğum alışverişte ödeme kredi kartımdan iki defa çekildi. Konuyla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve ekstre görüntülerini atmış olmama rağmen (14.06.2021) hala tutar hesabıma yansıtılmadı. Bu mu kurumsallık? Bu mu profesyonellik?
![profile]()
1 DestekçiGetir Sağlıksız Koşullarda Saklanan Ürünler
Getir adli alışveriş sitesinden den sipariş ettiğim 18 kilogram şekerin 12 kg bir depodan 6 kg da ayrı bir depodan teslim edildi. Teslim edilen 6kg da bir sorun yokken 12 kg şekerin hepsi nemli islak olarak teslim edildi. Değişim için gelen diğer 12 kg aynı şekilde nemli idi. Depodaki sağlıksız sakl...
Getir Kalitesiz Hizmet Anlayışı
Bugün saat 2 civarında verdiğim sipariş eksik gelmiştir. Bu saat oldu aramama rağmen hala dönüş sağlanmadı. Tamamıyla fiyasko bir hizmet insanların paralarını alıyorlar. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım. İnsanların göre göre haklarıyla oynanıyor.
Getir Tek Kullanımlık Şifre
Papara kartım ile online bir şekilde alışveriş yapacak iken ''bankanızın tek kullanımlık şifre servisine erişilemediği için işleminiz gerçekleştirilemiyor'' şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunun kaynağı nedir benimle mi yoksa Papara ile mi alakalı lütfen yardım edin
Getir Magnum Kampanyasından Faydalanamıyorum Hata Alıyorum
Nasıl bir hizmet sunuyorsunuz. anlamıyorum. Getir büyük de en az 60 TL tutarında alışveriş yapılırsam Magnum mini hediye kampanyasından yararlanmak istiyorum. yararlanamıyorum. Sürekli siparişinizi alamadık. Tekrar deneyin. Uyarısı geliyor. Sayfayı yenilememe rağmen cidden üzücü müşteri olarak yarar...
Getir Büyük Keyfi Sipariş İptali
İzmir Konak Murat Reis Mahallesinde oturuyorum. Bugün akşamüzeri Getir Büyük'teki 180 TL'ye 50 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Yaklaşık 2 saat içerisinde yaptığım 3 alışveriş de iptal edildi. İptal edilme şekli de yarım saat kadar bekletilip listemdeki ürünlerden herhangi birinin stoğ...
Getirden Sipariş Verdim Yanıltıldım
Getir uygulamasından sipariş verdik. Sepette bulunan bir ürün stokta olmadığı halde siparişim onaylandı ve eksik olarak kapıya bırakıldı. Eksik olan ürün ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Benim durumu fark edip aramam üzerine ürünün stoklarda olmadığı ve bana 15 TL indirim verildiği bildirildi. Ver...
Getir Sipariş İptali Yapmayan Komik Bir Uygulama.
13.06.2021 pazar günü her zamanki gibi sipariş verdim. Fakat yanlış adres seçtiğimi fark edip hemen iptal etmek ve siparişimi yenilemek istedim. Nasıl bir uygulama ki sipariş iptalini 1 dakika geçmeden iptal etmedi. Biz sipariş beklerken 1 saat bile sürüyor bekleme süremiz siz 1 dakika için mi iptal...
Getir TV+ Kodu Hk
Getirden alışverişim sonucunda TV+ promosyon kodu gönderildi 1 ay boyunca ücretsiz izleyebileceğim yazıyordu mail içeriğinde, kodu girdiğimde daha önce kullanılmış kod hatası almaktayım. Gönderdiğiniz kodları kullanılmış kod olarak mı gönderiyorsunuz? İlgi ve alaka bekliyorum.
![profile]()
1 DestekçiGetir Siparişimi Teslim Etmeden Edildi Yazdılar
Dün 12.06 tarihinde saat 16.00 civarlarında 500 Gram Sütaş kaşar peyniri ve UNO tava ekmeği söylemiştim Getir marketten. Getir siparişçisi v*** idi 13 dakika da gelmesi gereken ürün saat 17.00 olunca neden gelmedi diye siparişini takip et butonuna bastım uygulamadan ve sipariş teslim edildi diye yaz...
Getir'in Kampanya Tanımlanmaması
12.06.2021 tarihinde saat 19:25'te "Yapacağınız alışverişe bir sonraki siparişinize %50 indirim tanımlanacaktır" isimli kampanyaya katıldım. Siparişimi teslim aldım fakat kampanyada belirtildiği üzere %50 indirim tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Getir'in kampanya değişim hakkının olduğu...
Getir Ürünü Geç Getiriyor, Getirmediği Ürünün Parasını İade Etmiyor
Getir yaptığım alışverişteki ürünü getirmedi ve para iadesini yapmadı. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Zaten şimdiye kadar verdiğim tüm siparişler 1.5 saatten aşağı asla gelmedi. Yazıklar olsun. İnsanlar üç kuruş para kazanmak için saatlerce ter döküyorken sizin bu yaptığını...
Getir Promosyon Yalanı!
Getir uygulaması insanları yanıltıyor. Sürekli çarşıdan yapacağınız alışverişlerde,50 TL indirim diyor, ama indirim yapmıyor. İlgilenen alış verişi iptal edecek, birini karşımızda bulamıyoruz. Uygulamaya tekrar baktığımızda promosyon kaldırılmış oluyor, yalancı durumuna düşüyoruz.
Getir Hizmeti Kalitesini Kaybediyor
Aldığım sütün üstünde son kullanma tarihi yazmıyordu üstü kirliydi ve çikolatam ezik gelmişti keşke fotoğrafını çekseydim ancak yazmak aklıma geldi 3 haziranda yapmıştım alışverişi. Yakıştıramadım sizin gibi bir firmaya. Umarım dikkate alırsınız yazdıklarımı
Getir İademin Dekontunu Atmıyor
27 mayısta getirden yaptığım alışverişin iadesi bana ulaşmadı. Müşteri temsilcisini kaç kere aradım bana biz iadeyi yaptık bankayla görüş dediler ben de görüştüm onlar da dekont istedi Ben yine getirin müşteri temsilcisi ile görüştüm ( birkaç defa) her seferinde biz size geri döneceğiz tarzında mai...
Getir'deki Kampanya Yanıltması
Getir bugün sipariş verin cumartesi 1 TL adlı kampanyasına katıldım ama cumartesi alışveriş yapmak istediğimde fiyatın düşmediği gördüm aradığım 2 aramamda da şartlara uyduğumu tanımlanacağını söylediler ama herhangi bir tanımlana olmadı resmen beni oyalayıp yanıltmaya çalıştılar herhangi bir geri d...
![profile]()
1 DestekçiGetir Farklı Marka Malzeme Getiriyorlar
Eşim getir'den alışveriş yaptı. Peynir markası ekranda görünenden farklı ve daha kalitesi geldi. Değiştirmek için götürdüler ancak ellerinden yokmuş. Daha sonra eşimi çağrı merkezinden aradılar para iadesi istedik. Sorun burada başlıyor 5 TL mize (kurye ücreti) el koydular. Aradık ancak yatmadı. Alı...
Getir Bana Bir Şey Getirmiyor
Getir uygulaması devamlı kayıtlı olan adresimi birkaç kere bulamadı alışveriş yaptığımda ve sormasında birden sabahın köründe dahi alışveriş yapsam yoğunluk sebebiyle sıraya alamıyoruz uyarıları gelmeye başladı ve uygulamayı silip tekrar yükledim ama değişmedi. Müşteri hizmetleri silip eklememi öne...
Getir İade Paramı Eksik Ödedi
Getirden 03.06.2021 'de 34.04₺ tutarındaki alışverişimi iade yaptım, aynı tutarda geri ücret iadesi yapılacağı söylendiği halde tarafıma 29.80₺ geri ödeme yapıldı düzeltmelerini bildirdiğim halde 8 gündür hiçbir geri dönüş olmadı... Eğer iade tutarında kesinti yapılacaksa bu bildirilmeli.
![profile]()
1 DestekçiGetir Hizmet Sorunu Vermiyor
Bulunduğum bölgeye daha önce Getir'den sipariş verdim, şu an bölgeye hizmet yok diyor. Aradığımda yoğunluk var diyorlar. Halbuki yoğunluktan değil az bir şey uzak diye hizmetleri kapatmışlar. Bir daha buradan alışveriş yapmam malları bozuk tarihi geçmiş normal Getir'de olan bir ürün Getir büyük'te ...
Getir Küflenmeye Başlamış Bir Ürün
Salı günü (8 Haziran) sipariş verdiğim UNO kakaolu kek tarihi geçmiş ve küflenmeye başlamış! Böyle bir şirketin böyle bir hataya düşmesi çok üzücü. Aktif alışveriş yaptığım bir site. ben görmesem çocuğum yiyebilirdi o küflenmiş ürünü.
Oturduğum Bölgeye Getir Market Gelmiyor
İstanbul Gaziosmanpaşa PTT arkası Sarıgöl Mahallesi h**p*** evlerinde oturuyorum. Neden bu bölgeye Getir market getirmiyor artık? Lütfen bu bölgeye tekrar servis başlasın. İlgilenirseniz sevinirim. Biz çok memnunduk tekrar alışveriş yapmak istiyoruz.