Getir Uygulamasının Otomatik Adres Değişikliği Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu

17 Şubat’ta saat 11.30–12.30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 455 TL’lik bir sipariş verdim. Uygulama, benim herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen teslimat adresimi otomatik olarak bir arka sokaktaki farklı bir adrese çevirmiş ve siparişim de bu yanlış adrese teslim edilmiş.

Ben bu durumu fark edip defalarca Getir ile iletişime geçtiğimde, bunun tamamen benim sorumluluğumda olduğunu, her siparişte adresi kontrol etmem gerektiğini söylediler. Uygulamanın kendi yaptığı bu adres değiştirme hatasını açıkça belirttiğim halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun tamamen benim üzerime yıkıldı.

Sonuç olarak hem ürünler yanlış adrese gitti hem de ödediğim ücret kartımdan çekilmiş şekilde kaldı; herhangi bir iade yapılmadı. Uygulamanın adresi kendiliğinden değiştirmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve bu tür otomatik adres değişikliği hatalarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.