Diş Ve Kadın Sağlığı Limitlerinin Kullanılamaması Ve Anlaşmalı Doktor Bilgisi Eksikliği

Ben diş konusunda bir sorun yaşadım ve Allianz’ın anlaşmalı olduğu diş doktorlarından veya kurumlarından birine gidip ücret konusunda sorun yaşamamak adına böyle bir şey yaptım. Çünkü tamamlayıcı sağlık sigortam vardı, fakat poliçemde görünen limitlerimden diş için 1 adet limitim görünüyordu. Sonra ben onun için talep oluşturdum, fakat bana mesaj geldi: "Uygun kurum veya doktor bulunamamıştır" diye. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, iki kişiyle konuştum. Bana daha sonra bir mesaj geldi; sürekli ismimi ve T.C. kimlik numaramı almaktan öteye gitmediler. Bir tanesi "Genel merkeze bağlıyorum" gibi bir cümle kurdu, genel merkezdeki de ismimi ve T.C. kimlik numaramı aldı ve bir talep oluşturdu. Fakat o talebin sonucunda 2‑3 gün içinde size mesajla dönüş yapılacaksa diye bir SMS daha geldi. Ancak gelen SMS’lerde anlaşmalı oldukları kurum veya doktor bilgisi verilmediği gibi mağdur edildim ve benim poliçemin içindeki diş limiti olan 1 adet limitin kullanıldığını gördüm; limit sıfıra düştü. Diş için mağduriyetimin giderilmesini, 1 adet diş limitimin geri gelmesini talep ediyorum. Ayrıca kadın hastalıkları için gittiğim hastanede tamamlayıcı sağlık sigortasından faydalanamadım ve oradaki limitimi de kullanamadım; çünkü poliçem bunu karşılamadığını bana bildirdi. Bu konuda gerekli dönüşlerin yapılmasını ve mağduriyetlerimin giderilmesini rica ediyorum. Kadın hastalıkları için anlaşmalı oldukları kurum ve doktor bilgisi, diş için limitimin geri gelmesi ve anlaşmalı oldukları doktor ve kurum bilgisini talep ediyorum. Eğer Diyarbakır’da yoksa, neden diş limitim bana paket dahilinde verildi ve sıfırlandı? Şu anda ivedilikle dönüş rica ederim.