to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Getir
1.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 89.560
Getir
1.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.6 - Beş Yıldız %10.1
- Dört Yıldız %4
- Üç Yıldız %4.6
- İki Yıldız %2.9
- Bir Yıldız %78.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Getir Fatura
Şikayet Sayısı 174
Getir Siparişimin Faturasını Fişini Vermiyor
İş seyahatindeyken getir üzerinden 2 farklı siparişim vardı ve özellikle notlar kısmına yazıp ek olarak sipariş sonrası canlı desteğe bağlanarak belirtmeme rağmen, ödemelerime ait fiş, fatura tarafıma iletilmemiştir. Uzun süredir telefonla arayarak olsun, mail yoluyla olsun ulaşmaya çalışıyorum faka...
Getir - Mersin Yaprak Tantuni (Ist) Ödeme Fişini Teslim Etmemesi
Getir aracılığıyla Mersin Yaprak Tantuni (19 Mayıs Mah. İstanbul) verdiğim sipariş için ısrarla fatura göndermiyor. Çözüm üretmiyor, restoranın verdiği yalan mantıksız beyanlara inanmamızı bekliyor. Daha önce 1 kez daha aynı sorunu yaşadım ve hiçbir işlem yapılmadı. Getir neye aracılık ediyor? Resto...
Getir'in Kurumsal Faturalarımızı Israrla Yanlış Kesmesi
Getir isimli firmaya, 23.04.2022 tarihinde göndermiş olduğumuz e-postayla; kurumsal fatura adresimizi ısrarla yanlış yazarak faturalar düzenlediklerini ve bu durumum bizi son derece mağdur ettiğini, zira yanlış kesilen faturaları şirket muhasebesinde kullanamadığımızı ve dolayısıyla yapmış olduğumuz...
Getir Gelen Ürünlerin Bozuk Olması
Getir Büyük'ten 1 kg limon sipariş ettim 4 adet limonu küflendiği için çöpe atmak zorunda kaldım paketimin içerisinde bir adette Marul vardı onunda yarısı çöpe gitti çünkü dış bütün yaprakları pörsümüştü. Gelen torbada ne fiş ne de fatura var. Bir daha asla Getir Büyük'ten sebze siparişi vermem
![profile]()
1 DestekçiGetir Ürün İptali Ama Ücret İadesi Yok
Getir uygulaması üzerinden aldığım siparişte 1 urunu olmadığı için iptal etmelerine rağmen ücret iadesi yapılmadı. 15.04.2022 tarih ve GT22022006384951 numaralı fatura düzenlendi. İncelenmesini ve ücret iadesini talep ediyorum. Calve köri sos urunu tarafımıza iletilmedi
“Sağ olun”
Kadir Şikayetini Yayından KaldırdıGetir Ücret İadesi Eksik
02.04.2022 sipariş verdim. Fatura no ET22022001404579 Ürünler içerisinden Algida Maraş kaymaklı dondurma eksik geldi. Eksik gelen ürünün fiyat iadesi yapılacak dendi ücretide eksik ödendi 3.5 TL si ödendi cüzi bir rakam ama etik değil durumu düzeltin lütfen
Getir Kurumsal Fatura Problemi!
Getir uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Kurumsal fatura bilgilerimi yazmama rağmen faturamda çıkmadı. Defalarca arayıp durumu anlattım kurumsal fatura bilgilerimi ilettim buna rağmen herhangi bir düzeltme olmadan aynı fatura gönderip durdular. Bir çözüm üretilmedi. Bir daha getir'den alışveriş ...
Getir Görselle Alakası Olmayan Faturasız Ürün Ve İade Alınmaması
Getir çarşıdan tavuk kanat sipariş ettim görselde normal kanat vardı ama gelen ürün bütün üçlü kanattı ve ne fatura vardı ne gramaj SKT belirten etiket vardı ve iade etmek için aradım tamam dediler geri dönmediler 4 kez aradım ama hala alınacak diyorlar ürün 2 gündür bende hala geri dönmediler ve bo...
Getir Duracell Powerbank Şarj Olmuyor
23.03.2022 tarihinde getirden Duracell powerbank aldım şarj olmuyor getir ürünü geri kabul etmiyor garantisi var faturası var nasıl bir yol izlemem gerekiyor. Duracell müşteri hizmetlerinin konuyla ilgili sorunumu çözeceğimden hiç şüphem yok ama getirin yaptığı büyük terbiyesizlik arızalı ürünü sağl...
Getir Eksik Sipariş Çözümlendirilememesi
Getir siparişiminde 5 adet ürün sipariş vermeme rağmen 4 adet geldi bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde hem çözüm üretemeyip hem geri dönüş sağlayacaklarını söylemelerine rağmen geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri kuryeyle iletişim kurup eksikliği bildirirken kurye tam gönderdiğin...
Getir Büyük Ürün İadesinden Oluşan Zararını Müşteriye Fatura Ediyor!
getir.com saylayamadığı hizmetten kaynaklanan sorunun faturasını müşteriye ödetiyor. Bugün vermiş olduğum siparişin eksik getirilmesi üzerine müşteri hizmetlerine durumu izah etmemin ardından, şu an ürünün teslimatını sağlayamadıklarını sadece ürünlerin ödeme iadesini yapabileceklerini ya da aynı tu...
Getir' Den Çoklu Sipariş İptali...
Getir den almış olduğu Dankek 41 adet siparişimi verdim. Vermiş olduğum siparişin parasını ödediğim halde siparişimi iptal ettiler. Eğer çoklu bir sipariş varsa uyarı verip ödemeyi kabul etmemeleri gerekir böyle bir durum hiç etik değildir. İnsanların zamanını boş yere çalışıyorsunuz ve hatanızdan d...
Getir Fatura Adresini Yanlış Yazdılar
Sipariş verip fatura istedim, fatura bilgilerine özellikle iş adresini yazdım. Gidip faturaya teslimat adresini yazmışlar, bir de değişiklik yapamam deyip canlı destek personeli görüşmeyi sonlandırıyor. Faturaya yazmayacaksanız adresi ne diye istiyorsunuz? Bu nasıl çözüm üretmek, fatura iptali diye ...
![profile]()
1 DestekçiGetir Kalitesiz 2 Günlük Tarihi Kalan Ürünü Gönderdi
Mantar istedik tarihinin bitmesine 2 gün kalmış kalitesi sıfır olan ürün göndermişler. İnsanlar güvenerek alışveriş yapmayacak mı yetkilileri ödediğim ücretin tarafıma iade etmelerini talep ediyorum. Faturalarım ve gönderilen ürünün fotoğraflarını ekliyorum.
![profile]()
1 DestekçiGetir Yazar Kasa Fişi, Fatura
Firmanızdan yapılan alış verişlerin yazar kasa fişi ya da faturasını tarafıma iletilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapılan açıklamayı mantıksız buldum. Her koşulda bu belgeleri tüketiciye ulaştırma zorunluluğunuz var. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Getir Firması %1 Gıda KDV Si Uygulamıyor Neden?
Gıda ürünlerinde %8 KDV oranı getir de uygulanmıyor. Çay bisküvi ve yoğurt sipariş ettim KDV %8 olarak fatura kesildi. KDV oranı tüm satış yapan firmalar için geçerli değil mi? Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Siparişimde % 18 KDV ürün olduğu için öyle hesaplanmış dedi. Ne ilgisi var marketten deter...
Getirin Götür Kampanyası
17.01.2022 günü getirden 63,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Yanlışlıkla kampanya talebinde bulunmadığım için iptal edebileceğimi öğrendim ve canlı destekle iptalimi yaptım ürünleri iade ettim aynı ürünleri kampanyalı olarak sipariş ettim ve aldım 63,34 TL nin iadesini bir süre takip ettim daha son...
Getir Eksik Steam Cüzdan Kodu
6 Ocak 2022 tarihinde Getir üzerinden yapmış olduğum siparişin kontrol edilmek istenirse Fatura Belge numarası ET62022000060824 ve fatura düzenlenme zamanı 21:13:26 dır. Siparişi verirken Steam cüzdan kodu kampanyası ile verdim ve bunu paylaşmış olduğum belgede "Kullanılan Kampanya" olarak görebilir...
Getir Fiş Ya Da Fatura Verilmiyor
Fiş ya da fatura vermiyorlar belirttim aradım 52.13 TL lik yaptığım alışveriş karşılığında fiş ya da fatura gönderilmediğini söylediler. Yönlendirdikleri sipariş detayını da fatura zannediyorlar. Ne alaka tüm alışverişlerimiz online anında maillerimize fatura düşüyor. Yasa dışı mi is yapıyor. Biz ge...
Getir Fazla Para Çekme
İndirim kullanmıştım 37 liraya düşmüştü ama indirimi faturada uygulamamış. Bir öğrenci olarak gerçekten bayağı zor duruma düştüm bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Daha önce de Getir'de bozuk bir ürünle karşılaşmıştım. Getir'e yakışmıyor.