Paracık Kazanımında Gecikme Ve Getir Hopi Onay Süreci Sorunu

Hopi uygulaması üzerinden “Tıkla Kazan” kampanyasına katılarak Getir Büyük’ten birden fazla sipariş verdim. Kampanya şartlarında, Getir Büyük üzerinden Hopi’ye tıklayarak yapılan alışverişlerde 7 gün sonra yüzde 10 oranında Paracık kazanılacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen, kampanya taahhüdüne uygun şekilde paracıklarım tanımlanmadı.

13.09.2026 tarihli ve 1.202,86 TL tutarlı alışverişim için verilmesi gereken paracıklar 12.09.2026 itibarıyla tanımlanmalıydı, şu an itibarıyla 7+19 gündür gecikmiş durumda. 05.09.2026 tarihli diğer faturam için verilmesi gereken paracıklar ise 20.09.2026 tarihinde hesabıma geçmeliydi, bu işlemde de 7+11 günlük bir gecikme söz konusu. Hopi tarafı, Getir Perakende Lojistik a. Ş. Onay vermediği için paracıkların yüklenmediğini belirttiği için özellikle Getir’den şikayetçiyim.

Her iki fatura için de hem Hopi’ye hem de Getir’e iki kez e-posta gönderdim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve paracıklarım hala tanımlanmadı. Getir ve Hopi arasında yaşanan bu onay süreci nedeniyle müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Kampanya koşullarına uygun olarak, her iki faturama ait geciken yüzde 10 Hopi paracıklarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

%10 Paracık verilmezse resmi makamlara şikayetçi olacağım (Ticaret Bakanlığı, CİMER vb.)