Kampanya Hatalı Uygulandı Ve Yanlış Ürün Gönderildi, İade Bekleniyor

11.10.2026 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte “bir alana ikinci 1 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetime kampanyalı ürünleri eklememe rağmen özellikle Activia Bowl ürününde ikinci ürünü 1 TL yerine normal fiyat üzerinden çekmişler, bu üründe iki adet için de tam ücret alınmış.

Ayrıca ürünlerde de karışıklık oldu. Activia Bowl’un istediğim çeşidi yerine muzlu olan gönderildi. Olala sufle sipariş etmeme rağmen bana Browni ürünü yollandı. Yani hem kampanya doğru uygulanmadı hem de iki üründe yanlış ürün gönderimi yaşadım.

Durumu Getir destek hattına ilettim, iade yapılacağını söylediler ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen banka hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Fatura numaram y012026054658688.

Yanlış uygulanan kampanya tutarının ve yanlış gönderilen ürünlerle ilgili tüm ücretlerin kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür kampanya ve ürün karışıklıklarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.