Eksik Çöp Torbası Teslimatı Ve İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte yer alan Macromax Büzgülü Çöp Torbası Papatya Orta Boy 15'li ürünü için 60,98 TL ödedim; ancak siparişim teslim edildiğinde diğer ürünlerim gelmesine rağmen bu ürün teslim edilmedi.

Kurye gittikten sonra poşetleri yerleştirirken çöp torbası ürününün olmadığını fark ettim ve durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, kurye ile teslimat kodunu paylaştığım için siparişimin sorunsuz şekilde teslim edilmiş sayıldığını, bu nedenle eksik ürün için işlem yapılamayacağını ifade ettiler.

Teslimat kodu yalnızca kuryenin adrese ulaştığını teyit eden bir güvenlik adımı olup, poşet açılıp kontrol edilmeden alınan kodun ürünlerin eksiksiz teslim edildiği anlamına gelmesi kabul edilemez. Ödenen ücretin karşılığı olan bu eksik ürüne ilişkin yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, çöp torbası ürününün (60,98 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.