İade Gecikmesi Ve Gece Yarısı Telefon Araması

31.08.2026 tarihinde Getir Market üzerinden Züber markalı 169,99 TL tutarında ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişteki iki üründen biri için iade talebi oluşturdum ve yaklaşık iki gündür hem iademin yapılmaması hem de bu süreçte gece yarısı rahatsız edilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade talebim için dün sabah saatlerinde uygulama üzerinden destek yazdım. Buna rağmen aynı gün gece 23.24’te +90 850 532 50 50 numaralı hattan arandım. O saatte gelen arama nedeniyle korkuyla uyandım, sonrasında destek ekibinin iade için gelmiş olabileceği söylendi. Ümraniye’deki iş adresimi teslimat ve iade adresi olarak kullanıyorum ve bir iş yerinin o saatte açık olamayacağı aslında açıkça ortadayken, bu kadar geç bir saatte aranmak ve rahatsız edilmek benim için ciddi bir saygısızlık hissi oluşturdu.

Hem 169,99 TL tutarındaki Züber ürünü için iademin bir an önce yapılmasını hem de özellikle iş adresime ilişkin olarak bu tür gece geç saat aramalarının ve ziyaret girişimlerinin tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan nedeniyle tarafıma uygun bir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.