to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firma tarafıma dönüş yaptı. Kısa sürede sorun çözüldü. Ücret iadesi geldi. Teşekkürler."
11 Aralık 2025 tarihinde saat 23.22’de İstanbul Pendik bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.449,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin durumuna bakmak için uygulamaya tekrar girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne bir bildirim ne de bir me...
Getir’den uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ancak teslimat süreleriyle ilgili artık tahammül edemediğim bir sorun yaşıyorum. Uygulamada verilen tahmini teslimat sürelerine kesinlikle uyulmuyor ve bu durum neredeyse 100 kere tekrarlandı. En son 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişte...
11 Aralık’ta saat 10:30 civarında Getir Büyük üzerinden “hemen” teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Hemen seçeneğini özellikle kısa sürede teslim edilsin diye tercih ettim; ancak üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ siparişimin getirileceği ya...
"Teşekkürler, iadem yattı"
17 Kasım saat 11:50’de Sakarya Erenler adresime Getir Büyük üzerinden alışveriş yaptım. Meyve ve sebze gibi tartılı ürünler de siparişimde vardı. Sipa...
11 Kasım’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2.656 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım bonfilet ürününü bugün açtığımda, hem kokusundan hem de tadından bozuk olduğu açıkça anlaşılıyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen buzdolabında muhafaza ettim ve saklama koşullarına dikkat ettim. Getir müşteri hizme...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurunca ücret iadem yaklaşık bir ay sonra gerçekleşti. Buradan benzer mağduriyet yaşayanlara gecikmeden başvuru yapmalarını öneririm."
08/11/2025 tarihinde Ankara, Çankaya’dan verdiğim 2520 TL tutarındaki Getir Büyük siparişimde, köfte, pirinç, zeytinyağı, pizza, süt, kaşar peyniri, krem şanti ve garnitür gibi ürünlerin yarıdan fazlası eksik teslim edildi. Ürünlerin eksik olduğunu teslimat sırasında kuryeye bildirdim ve getirilen ü...
15/11/2025 tarihinde Gebze Arby's şubesinden 2’li burger menü ve ekstra olarak soğan halkası siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra teslim edildi ancak menüde olması gereken patates ve ayrıca aldığım soğan halkası eksik geldi. Sadece burgerler gönderildi. Eksik ürünler için şubeyle ile...
11 Kasım günü saat 12.25 civarında Getir Büyük üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Ancak bana başkasına ait, birçok farklı ürün teslim edildi. Teslimat, Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi'indeki adresime yapıldı ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Sipariş sonrası sistemde tüm ürünleri işaretle...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 11:30’da Getir Büyük üzerinden temel gıda, içecek ve süt ürünlerinden oluşan 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde kurye ataması yapılmadı. Şu an gece 02:10 oldu ve hâlâ “kurye atanacak” u...
6 Kasım 2025 tarihinde İzmir Çiğli’den Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişte 11 üründen sadece 4 tanesi teslim edildi. Toplamda 1000 TL ödeme yaptım, ancak teslim edilen ürünlerin toplam değeri yaklaşık 500 TL’yi bile bulmuyor. Eksik ürünleri uygulama üzerinden bildirdiğimde sadece 190 TL’li...
19.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’ne verdiğim siparişte toplam 11 parça ürünüm eksik gönderildi. Eksik olan ürünler: Duru duş sabunu, Duru sıvı sabun, Peros sıvı deterjan, Cif anında etki sakura, Fairy portakallı power sprey, Cif jel tüm yüzeyler, Porçöz...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 11:43’te Getir uygulaması üzerinden Kayseri Germir adresine, 64645875 numaralı ve yaklaşık 800 TL tutarında balon, kek, süt gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak 5 saat beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Kurye b...
11 Ekim’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, ürünler bana hiç teslim edilmeden firma tarafından iptal edildi. İade sürecini başlatmama rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 2837,88 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve bu süreçte birçok ...
11 Ekim tarihinde Antalya Kepez’de Getir uygulaması üzerinden verdiğim, içinde külotlu çorap, aseton ve pamuk bulunan 240 TL tutarındaki siparişim teslim edilmedi. Sipariş numaramı paylaşarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade edileceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan 5...
13/10 tarihinde saat 11:36’da Getir Büyük üzerinden Bursa Nilüfer adresime verdiğim 2 bulaşık tableti ve 1 yumurtadan oluşan siparişim, aradan 25 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişin uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defa...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 11:35’te Getir Büyük üzerinden Bağlarbaşı Mah. A******* T***** Bulvarı adresine verdiğim siparişimde, 1 adet Sleepy ıslak mendil, hijyenik ped (Orkid), yüzey temizleyici, 2 adet buzdolabı poşeti ve 2 adet Yumoş olmak üzere birçok ürün eksik teslim edildi. Siparişim toplam...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 17:12’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimi, randevulu teslimat seçeneğiyle 19:00-20:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladım. Şu an saat 21:33 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 45 dakikalık bir gecikme olduğu belirtiliyor. Dah...
11/10/2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu ilçesinde, Öz Adana Ocakbaşı restoranından tavuk kanat ve karışık kebap siparişi verdim. Toplamda 1100 TL ödeme yaptım. Uygulamada teslimat süresi 20:35-20:45 olarak belirtilmişti, ancak bu süre yarım saatten fazla geçti ve 21:15’te kury...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 23:11'de getirmarket üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresime verdiğim 1503 TL tutarındaki siparişimde; ton balığı, yoğurt, su, soda, domates, sucuk, marul ve nane ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Ancak sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Daha önce de be...
05.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal bölgesindeki getirmarket üzerinden 0505****11 numaralı siparişimde, bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını sağladığım halde, sistemde indirim otomatik olarak uygulanmadı. Bu nedenle Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
04.10.2025 tarihinde saat 11:30'da Ankara Çankaya Rabin Dranot Caddesi üzerindeki Getir Büyük şubesinden, Getir'in kendi uygulaması üzerinden 1.5055,43 TL tutarında (domates, salatalık, dolmalık biber, pekmez vb.) bir sipariş verdim. Siparişin 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürü...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:25 civarında Getir Büyük üzerinden İstanbul Çekmeköy adresime toplamda 946,93 TL tutarında, 100 TL indirim kuponu kullanarak temel gıda ve sebzeden oluşan 11 kalem ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 75-90 dakika olarak belirtildi. Ancak siparişim ...
