Getir'de Çift Çekim Ve İade Talebi

11 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de Getir üzerinden yaptığım alışverişlerde Denizbank kartımdan iki kez çekim oldu. Aynı gün 14.10 ve 15.03 saatlerinde yaklaşık 1052,74 TL ve 971,71 TL tutarlarında para çekildi, ancak bu tutarlardan bir kısmı haksız şekilde çift çekim olarak kartımdan tahsil edildi ve bugüne kadar iadesi yapılmadı.

Sipariş içeriklerini ekran görüntüsü olarak elimde bulunduruyorum fakat uygulama içinde konuyla ilgili net bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sürekli bir yapay zeka ile karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne iade yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alıyorum.

Getir’in kartımdan yapılan bu fazla/çift çekim tutarlarını acilen iade etmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.