Kredi Kartımdan Çekilen 478,48 TL Ödeme İadesi 11 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi

14.06.2026 tarihinde Getir online uygulaması üzerinden Ankara Keçiören adresime sipariş vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, 478,48 TL kartımdan çekildi ancak sistemde sipariş oluşturulmadı ve doğal olarak teslimat da yapılmadı.

Hemen ardından hem canlı desteğe hem de müşteri temsilcisine ayrı ayrı ulaşıp bu işlem için iade talebi oluşturdum. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için aynı sepeti tekrar oluşturarak yeniden sipariş verdim ve onun ücretini de ödedim. Buna rağmen sistemsel hatanız nedeniyle ilk çekilen 478,48 TL tutarındaki ücretim üzerinden 11 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Getir hesabı Pelin K******** adına kayıtlıdır ve işlemle ilgili tüm ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Haklı olduğum bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, kartımdan çekilen ancak karşılığında hizmet alamadığım 478,48 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.