Getir Büyük Çürük Ürün Satıyor

10.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Getir uygulamasından Getir Büyük üzerinden mısır ürünü sipariş ettim. Teslim edilen mısırın çürük ve böcekli olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve gıda güvenliği açısından da endişelendim.

Hemen ardından Getir uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlanarak ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ettim. Ürünün bozuk olduğunu gösteren fotoğrafları da göndermeme rağmen, temsilci gönderdiğim görsellerin yeterli olmadığını söyleyerek iade ve para iadesi talebimi reddetti ve görüşme sırasında yüzüme kapatır gibi konuşmayı sonlandırdı.

Bozuk, çürük ve böcekli bir gıda ürününün teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değilken, üstüne bir de müşteri temsilcisinden çözüm odaklı olmayan bu yaklaşımı görmek beni daha da mağdur etti. Bozuk ürünün ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini ve gerekirse yeni ürün gönderimiyle mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca müşteri temsilcisinin tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.