Getir Uygulamasında Bozuk Et Teslimatı Ve İade Sözünün Tutulmaması

15.06.2026 tarihinde saat 11:14’te Getir uygulaması üzerinden İzmir Konak Kültür Mahallesi’indeki adresime verilen siparişimde yer alan taze biftek ve dana gulaş etleri teslim aldıktan sonra paketlerini açtığımda ürünlerin bozuk olduğunu fark ettim. Etler hem ağır şekilde kokuyor hem de renkleri normalden farklı, değiştirmiş durumdaydı.

Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bozuk olan malzemelerin ücretinin iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı. Bu hem sağlık açısından ciddi risk taşıyan bir durum, hem de verilen sözün tutulmaması sebebiyle güvenimi zedeledi. Fatura numaram Y012026031087881’dir.

Bozuk etler için ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini ve özellikle et reyonu ile ilgili ciddi bir denetim yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde satılan ürünleri bilinçsizce tüketebilecek bir kişinin gıda zehirlenmesi yaşaması işten bile değildir. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.