Teslim Edildi Görünen Siparişim Kapıya Ulaşmadı

Getir Büyük üzerinden 11:26’da verdiğim siparişimde 2 kilo patates, 2 kilo soğan, haşlanmış nohut ve haşlanmış fasulye bulunuyordu. Siparişim, uygulamada kurye tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak kapıma hiçbir şekilde gelmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 13:00’ten beri bekliyorum, hâlâ elime ulaşmış bir ürün yok.

Uygulamada sadece “teslim edildi” yazısını görüyorum, ne bir arama ne de kapıya gelen bir kurye oldu. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor. Bu olay İstanbul/Sarıyer adresimde gerçekleşti.

Getir’den talebim, bu siparişimin eksiksiz şekilde yeniden hazırlanarak en kısa sürede adresime gönderilmesidir. Siparişimin gerçekten kime teslim edildiğinin ve bu hatanın neden yaşandığının da araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.