to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2015 tarihinde İstanbul Gencallar mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen yan tabanlarında soyulma, kumaşında sökülme oluştu ve iç tabanlıktaki marka yazıları tamamen soyuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması kabul edilemeyecek ...
Bugün 02167400460 numaralı telefondan Gencallar Giyim hukuk departmanından arandım. İsmini vermeyen bir erkek çalışan, gecikmiş borcum nedeniyle yarına kadar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ancak bana gönderilen SMS'te 28'ine kadar sürem olduğu belirtilmişti. Bu çelişkiyi kendisine ilettiğimde, hu...
Gencallar tahsilat biriminde çalışan bir kadın personel IBAN istediğimde IBAN 'ı eksik haneli söyledi, ve tüm ısrarlarıma rağmen yardımcı olmadığı gibi telefonu suratıma kapattı. Çağrı merkezi olmadığı için ismini söylemedi ama kesinlikle çalışma hayatına uygun olmayan üslup ve asla kabul edilemeyec...
Az önce gecikmiş taksitlerim sebebiyle Gencallar hukuk departmanı'ndan arandım. Telefonun diğer ucundaki yetkili, ismi u... Olan yetkili. Üçe kadar ödeme yaptın yaptın yapmadın ondan sonrasını görürsün gibi konuşmalarıyla açtı telefonu. Sen bana nasıl böyle konuşursun dememin üstüne böyle konuşurum ...
Merhabalar 25 Aralık'ta aldığım ürünlerden bir tanesi eşim içindi kendisi il dışında çalıştığından iade ve değişim süresi dolduktan iki gün sonra İzm...
Gencallar müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Çok saygısız konuştu. Hiç saygı yok. Mağaza için bilgi almak istiyorum ama hakaretle konuşuyor. Şikayet edeceğim diye söyledim ve telefonu kapattım. Amacım sadece mağazaya bağlanmak ve sorunumu anlatmaktı.
Bugün Gencallar taksitlerini toplu olarak ödedim 1707 TL ödediğim toplam tutar için bana 54 TL lik ödenecek fatura diye bir resmi evrak yollamışlar telefonuma. Anlamadım ben bu durumu? Size ulaşamadım yine ve buraya yazıyorum yine. Ödediğim tutar için bana fatura neden yollamadınız? Ayrıca ödenecek ...
Selam, merhabalar. Ben Gencallar'ın 30 yıllık müşterisi L***** C** G****. Geçen hafta borcumu ödemeye gittiğimde, ameliyat olduğum için bir gün gecikmeli gittim. Hafta sonuna denk geldi ve benden faiz alacaklarını söylediler. 30 küsur yılımı oraya vermiş bir müşteri olarak, birçok müşteri kazandırmı...
"Çözüm için teşekkür ediyorum"
Gencallar şirketine borcumu öderken açıklama kısmıma t. C.'mi yazmayı unuttuğum için Müşteri temsilcisini arıyorum. Temsilci telefonu açıp konuşmuyor, arkadan konuşma sesler de geliyor ayrıca. 23 Kasım 2024 saat 13.00 gibi gerçekleşiyor bu ciddiyetsizlik. 2 kez aynı şeyi yaptılar üst üste biraz cidd...
Dün bir telefondan Elit Hukuk Bürosu'ndan aradıklarını söylediler. Gencallar'dan borcum için kapımızda olduklarını ve kapıları açmadığımız takdirde, eğer üçe kadar ödeme yapmazsak polis kararı ile kapıyı kırdırıp evimize gireceklerini söylediler. Ben de 'Ev benim değil, bu yaptığınız yasalara aykırı...
"Ahmet Beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Sultanbeyli Atlaspark Gencaller şubesinden alacağım ürünü kasaya geldiğimde, ödeme sistemi olan iWallet ile ödemek istediğimi söyledim. Ancak bu şubed...
14.10.2024 Pazartesi. Gencallar Maltepe (Anadolu Yakası) şubesi hakkında, Ayakkabı almak için Maltepe Gencallar şubesine gittim, beğendiğim ayakkabıyı satın alma işlemindeki sakıncalı ve sıkıntılı durumlar şunlardır: Önce şube çalışanı, benden kendi kullandığı bilgisayardan e-devlet sayfamı açmamı i...
İnternetten yazmış olduğunuz numaradan size ulaşamayacaksak neden numara yazıyorsunuz anlamış değilim. Bir saattir operatöre bağlanmaya çalışıyorum, ne size ulaşıp sorunumu çözebiliyorum ne de başka bir şey. Yardımcı olmuyorsunuz ve telefon sürekli kapanıyor.
Gencallar'dan aldığım ceketi giydikten 1 saat sonra ipini çektiğim zaman iç cepleri kesik ve dikilmemiş çıktı. Gaziosmanpaşa mağazasına gittim. Orada M**** Bey adlı kişi bana 'Abla, getir bakalım' dedi. Saygıyla, 'Bende beyin tümörü var, rahatsızım' dedim. Gittim, orada müdür sıfatında elinde telefo...
Gebze Gencallar mağazasından almış olduğum bir bileklikte sorun çıktı, geri götürdüm çünkü bana bir sorun çıkarsa arkasındayız denilmişti ve önce almamak için sorun çıkardılar. Sonrasında verdim. Bir ay sonra hiçbir şey yapılmadan geri getirmişlerdi ve bugün tekrardan müşteri hizmetlerini arayıp dur...
Gencallar Giyim, Lancome la nuit Tresor istedim, telefonda bana 1990 da çıkan Tresor yollamışlar, fark etmedim kutusunu açtım ve ben şok siyaha yakin bir renk sise beklerken sarı bir sise çıktı, kokusu ise gerçekten 90 yıllarda bayramlarda kafamıza dökülen tütün kolonyasına benziyor. Telefonda kıza ...
Gencallar genel merkez telefonu olan 444 4 362 numaralı telefonu aradım. 11 dakika sonra açılan telefonda tarafıma gelen mesajda, peşinatsız 12 taksit ve 500 TL indirimim olduğu yazmakta. Müşteri temsilcisi Hasret Hanım, Maltepe Gencallar'da istediğim ürünün olup olmadığını sorgulayamadıklarını, gid...
"Merhaba Gencallar ekibinden Volkan bey tarafıma ulaştı ve bu durumun tekrarlanmayacağını iletti kendisine ayrıca güzel üslubu ve alakası için çok teşekkür ederim."
İcralık olan borcumla ilgili Elit Hukuk Bürosu denilen yerden, N******* isimli kişi tarafından borcun yasal sorumlusu ben iken annemin numarası aranmış ve tehdit edilmiştir. Annem kalp hastası ve tarafında yapılan tehditler sonucu rahatsızlık geçirmiştir. F**** bey olan avukatına da asla ulaşamamakl...
24.04.2024 tarihinde 323211 ve 323162 numaralı siparişleri oluşturdum ve 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Talebiniz oluşturuldu' dendi, başka bir şey söylenmedi. Ne bir mesaj ne de bir telefon aldım, sipariş verdiğim bir t-shirt iptal edild...
Gencallar 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
