Gencallar Maltepe Mağazasında Yanlış Ayakkabı Ve Gecikmiş Teslimat

Gencallar Maltepe mağazasından Kurban Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce bir alana bir bedava kampanyasıyla ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabının numarasını küçük vermişler. Mağazayı defalarca aradım fakat şubenin telefonları sürekli kapalıydı. Merkez şubeyi aradığımda ise “dönüş yapacağız” denildi ancak tam 2 aydır her gün aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Daha sonra ayakkabıyı mağazaya götürdüm, ürünü teslim aldılar ve kalıba koyacaklarını, en geç 3 gün içinde beni arayıp ayakkabıyı teslim edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, ayakkabım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünü bedava almıyoruz, paramızla bu kadar mağdur edilmemiz gerçekten büyük bir sorumsuzluk.

Ayakkabımın bir an önce hazır edilip tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.