Gencallar saat

21.03.2026 Cuma günü öğle saatlerinde Gencallar İstanbul Maltepe şubesine taksit ödememi yapmak için gittim. Ödeme esnasında görevli çalışan S**** K*** beni özellikle bekletti ve yanında bulunan arkadaşlarıyla uzun süre sohbet etmeye devam etti. Bu durumun doğru olmadığını, müşterinin bekletilmemesi...

Gencallar Dudullu şubesinden arkadaşım bana hediye olarak 9.887 TL tutarında bir saat satın aldı. Ürün mağazanın kendi taksit sistemiyle alındı ve fiş/fatura şu anda bende. Satın alma sırasında kasada imzalanan bir kağıtta “iade ve değişim yoktur” şeklinde bir not bulunduğunu sonradan öğrendik; anca...

05.01 tarihinde Gencallar uygulamasından bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında Taxicart dışında ayrıca banka kartı ile ödeme yapmam gerekti ve bu şekilde 1.700 TL ödedim. Siparişimi aynı gün, yaklaşık bir saat içerisinde iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen işlemlerim müşteri hizmetleri tarafında g...

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki Gencallar mağazasından 29.11.2025 tarihinde Hislon marka bir saat satın aldım. Saat hediye olarak alındığı için, kısa süre sonra değişim için bugün mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, değişim yapılmadığını ve değişim hakkının sadece 1 gün olduğunu söylediler...

Gencallar'dan aldığım 2 adet ayakkabının maalesef değişimi yapılmıyor. Birini bir ay kullandım ve yıprandı, diğerinin ise aldığımın ilk haftasında yamuk olduğunu fark ettim. Ayakkabıları mağazalarına götürüp teslim ettim. Mağaza tarafından incelemeye gönderileceği söylendi. Bir ay sonra bana dönüş y...

07.08.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Gencallar Giyim Yukarı Dudullu şubesinden Momentus marka bir saat satın aldım. Satış sırasında ürünün aksesuar olarak geçtiği ve iade edilemeyeceği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadan, henüz 24 saat dolmadan mağazaya iade etm...

Gencallar Ürün İadesi: 3 gün önce eşim bana hediye olarak Gencallar'dan saat almış. Saati eve getirdiği anda çok benzer ve fazlaca saatim olduğundan dolayı iade etmek istedim. Eşim mağaza görevlilerinin iade olmadığını fakat değişim yapabileceklerini söylediğini iletti. İade tüketicinin hakkıyken bi...

Gencallar'dan saat aldım. Üç gün sonra iadeye götürdüm, bana iade edilemez dendi ve ürünü almadılar. Ürünü alırken özellikle sordum, 'İadesi var mı?' diye. 'Yedi gün içinde iade edilir.' dendi. Şu an ise iade almayıp birçok bahane uyduruyorlar. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Yüksek fiyatlı s...

Gencallar Bayrampaşa mağazasında saat 11:00 olmasına rağmen saat reyonundan alışveriş yapamıyorum. En son 15-20 dakika sonra geleceği söylenen arkadaşlarını beklemek zorundaymışız. Çalışan arkadaşlar üstlerine söylediklerin de beklememiz gerektiğini belirtiyorlar. Böyle saçma bir satış stratejisi gö...

Selam, merhabalar. Ben Gencallar'ın 30 yıllık müşterisi L***** C** G****. Geçen hafta borcumu ödemeye gittiğimde, ameliyat olduğum için bir gün gecikmeli gittim. Hafta sonuna denk geldi ve benden faiz alacaklarını söylediler. 30 küsur yılımı oraya vermiş bir müşteri olarak, birçok müşteri kazandırmı...

Gencallar'dan Pierre Cardin marka mont aldım, 2 saat giydikten sonra kaz tüyleri aşırı şekilde üzerime yapıştı. Ürünü iade etmeye gittiğimde yasal süre dolmadığı halde almadılar. Üstelik Sultanbeyli mağaza müdürünün tavırları neredeyse durumu kavgaya dönüştürecek kadar kötüydü. Ürünü zoraki inceleme...

Gencallar şirketine borcumu öderken açıklama kısmıma t. C.'mi yazmayı unuttuğum için Müşteri temsilcisini arıyorum. Temsilci telefonu açıp konuşmuyor, arkadan konuşma sesler de geliyor ayrıca. 23 Kasım 2024 saat 13.00 gibi gerçekleşiyor bu ciddiyetsizlik. 2 kez aynı şeyi yaptılar üst üste biraz cidd...

Merhaba, Gencallar'dan ayakkabı alırken mağazada çalıştığımı ve denemek için sadece mağaza içinde giyip rahat değilse değişim yapacağımı belirttim (1 saat giydim). Satan arkadaş bir şey demedi. Cenaze nedeniyle 2 hafta sonra değişime gittim, ürünü kasaya yolladılar. Kasadan da reyondaki arkadaşa ve ...