to read complaints and reviews, or file yours.
"Gencallar Sorunum ile kısa sürede dönüş yapıldı nazik bir şekilde sorunumun nasıl giderileceği ilgileri için çok Teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Dudullu Gencallar mağazasından bir adet Puma kadın spo...r ayakkabı ve bir adet Skechers erkek spor ayakkabı satın aldım. 26.05.2026
24 Mayıs’ta saat 17:00–18:00 civarında İzmit Gemçallar mağazasından yaklaşık 10 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürü...nlerin bir kısmı arkadaşım içindi ve ona ayrı vermek için kasadaki görevliye ürünleri ayrı poşetlere koymasını rica ettim. Arkadaşıma hesap açmadığımız için ayrı poşet veremeyecekl
"İlginize teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
21.03.2026 Cuma günü öğle saatlerinde Gencallar İstanbul Maltepe şubesine taksit ödememi yapmak için gittim. Ödeme esnas...ında görevli çalışan S**** K*** beni özellikle bekletti ve yanında bulunan arkadaşlarıyla uzun süre sohbet etmeye devam etti. Bu durumun doğru olmadığını, müşterinin bekletilmemesi
Gencallar Dudullu şubesinden arkadaşım bana hediye olarak 9.887 TL tutarında bir saat satın aldı. Ürün mağazanın kendi t...aksit sistemiyle alındı ve fiş/fatura şu anda bende. Satın alma sırasında kasada imzalanan bir kağıtta “iade ve değişim yoktur” şeklinde bir not bulunduğunu sonradan öğrendik; anca
05.01 tarihinde Gencallar uygulamasından bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında Taxicart dışında ayrıca banka kartı ile ö...deme yapmam gerekti ve bu şekilde 1.700 TL ödedim. Siparişimi aynı gün, yaklaşık bir saat içerisinde iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen işlemlerim müşteri hizmetleri tarafında g
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki Gencallar mağazasından 29.11.2025 tarihinde Hislon marka bir saat satın aldım. Sa...at hediye olarak alındığı için, kısa süre sonra değişim için bugün mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, değişim yapılmadığını ve değişim hakkının sadece 1 gün olduğunu söylediler
Gencallar'dan aldığım 2 adet ayakkabının maalesef değişimi yapılmıyor. Birini bir ay kullandım ve yıprandı, diğerinin is...e aldığımın ilk haftasında yamuk olduğunu fark ettim. Ayakkabıları mağazalarına götürüp teslim ettim. Mağaza tarafından incelemeye gönderileceği söylendi. Bir ay sonra bana dönüş y
07.08.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Gencallar Giyim Yukarı Dudullu şubesinden Momentus marka bir saat satın aldım.... Satış sırasında ürünün aksesuar olarak geçtiği ve iade edilemeyeceği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadan, henüz 24 saat dolmadan mağazaya iade etm
Gencallar Ürün İadesi: 3 gün önce eşim bana hediye olarak Gencallar'dan saat almış. Saati eve getirdiği anda çok benzer ...ve fazlaca saatim olduğundan dolayı iade etmek istedim. Eşim mağaza görevlilerinin iade olmadığını fakat değişim yapabileceklerini söylediğini iletti. İade tüketicinin hakkıyken bi
"Hızlı aksiyon ve harika deneyim için teşekkürler"
"Temsilci şikayetimi çözdü. Mağazada ki o hikmet mi ismi ne bilmiyorum iade garanti sorgulayan kisi yüzünden gencallarla isim olmaz daha"
Gencallar'dan 26.04.2025 tarihinde ayakkabı aldım. Akşam kapanmadan, saat 2...1:11'de satın aldım. Kutuyla eve geldim. Orada ayakkabı konusunda yardımcı
Gencallar'dan saat aldım. Üç gün sonra iadeye götürdüm, bana iade edilemez dendi ve ürünü almadılar. Ürünü alırken özell...ikle sordum, 'İadesi var mı?' diye. 'Yedi gün içinde iade edilir.' dendi. Şu an ise iade almayıp birçok bahane uyduruyorlar. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Yüksek fiyatlı s
"B**** Beye teşekkür ederim"
"A**** Bey başta olmak üzere, V**** Bey'e de konu ile yakından ilgilendiği için teşekkür ederim."
Gencallar Bayrampaşa mağazasında saat 11:00 olmasına rağmen saat reyonundan alışveriş yapamıyorum. En son 15-20 dakika s...onra geleceği söylenen arkadaşlarını beklemek zorundaymışız. Çalışan arkadaşlar üstlerine söylediklerin de beklememiz gerektiğini belirtiyorlar. Böyle saçma bir satış stratejisi gö
"Teşekkürler"
"Teşekkürler volkan bey"
"Konu ile ilgili Hızlı bir geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim"
Soğuk satış yoluyla 07 Aralık tarihinde Ümraniye şubesinden bir mont aldım.... Ürünün bedeni Maltepe şubesinde olduğunu söylediler. Takip eden hafta içi
Selam, merhabalar. Ben Gencallar'ın 30 yıllık müşterisi L***** C** G****. Geçen hafta borcumu ödemeye gittiğimde, ameliy...at olduğum için bir gün gecikmeli gittim. Hafta sonuna denk geldi ve benden faiz alacaklarını söylediler. 30 küsur yılımı oraya vermiş bir müşteri olarak, birçok müşteri kazandırmı
Gencallar'dan Pierre Cardin marka mont aldım, 2 saat giydikten sonra kaz tüyleri aşırı şekilde üzerime yapıştı. Ürünü ia...de etmeye gittiğimde yasal süre dolmadığı halde almadılar. Üstelik Sultanbeyli mağaza müdürünün tavırları neredeyse durumu kavgaya dönüştürecek kadar kötüydü. Ürünü zoraki inceleme
Gencallar şirketine borcumu öderken açıklama kısmıma t. C.'mi yazmayı unuttuğum için Müşteri temsilcisini arıyorum. Tems...ilci telefonu açıp konuşmuyor, arkadan konuşma sesler de geliyor ayrıca. 23 Kasım 2024 saat 13.00 gibi gerçekleşiyor bu ciddiyetsizlik. 2 kez aynı şeyi yaptılar üst üste biraz cidd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94