Gencallar saat
67 şikayet
Gencallar Müşteri Hizmetleri Ve Mağaza Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Çek Kullanılamaması
"Genel müdürlükten ulaşıp mağazaya gerekli şeylerin iletildiğini söyleyip sorunu çözdüler çok teşekkür ederim yaklaşımları için."
Diyarbakır’da yaşayan ve uzun süredir ailecek Gencallar müşterisi olan biri... olarak, son yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.
Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Ödeme Gecikmesi
"Teşekkür ederim."
4 Ekim 2026 tarihinde saat 21:03’te Gencallar internet sitesi üzerinden 2610042483 numaralı siparişi oluşturdum. Bu sipa...rişimde yer alan ayakkabı, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir talebim olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde iptal işlemini gördüm ve b
Siparişim 10 Günde Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Gencallar’ın internet sitesi üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde Guess marka siyah suni deri bir cüzdan için, toplam 7.123...,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “1 sipariş oluşturuldu” ifadesi görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş num
Gencallar'dan Siparişim Kargo Takibi Yok, İptal Ve Tam İade Talebim
Gencallar'dan 17 Eylül 2026 tarihinde saat 10:31'de Hammer Jack marka 38 numara kadın siyah bot siparişi verdim. Sipariş... numaram 2609175443, ürün bedeli 10 taksit halinde toplam 1.233,00 TL'dir. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “faturalandı” olarak görünüyor, kargo firmasına ver
Gencallar'da İptal Edilen Spor Ayakkabı Ve Sweat Ücretleri Hesaba Düşülmedi
27 Eylül akşamı saat 22.30 civarında Gencallar’ın online mağazasından yakla...şık 20.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimin içinde yer ala
Ödenen Benetton Bot Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi
Gencallar Online üzerinden 25.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Benetton Bn50025 kadın beyaz bot siparişi verdim. Ö...demem banka tarafından çekildi, ancak sipariş durumum günlerdir “sipariş sürecinde” olarak görünüyor ve ürün halen kargoya verilmedi. İstanbul’da ikamet etmeme rağmen, ürünün Koca
Beko Ütünün Teslim Edilmemesi Ve Geri Dönüş Yokluğu
Gencallar Gaziosmanpaşa şubesinden 20.09.2026 tarihinde saat 15.56’da Beko marka, ürün kodu 11806581 olan ütüyü soğuk sa...tışla satın aldım. 4 taksit olacak şekilde, 1.350 TL peşinat ödedim. Ancak 22 Eylül’den beri ütü tarafıma teslim edilmedi, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı.
Gencallar Sultanbeyli Şubesinde Ücretsiz Deodorant Sözü Yanıltıcı, 760 TL Haksız Kesinti
Gencallar’dan gelen “bin tl indirim” kampanya mesajı üzerine bugün Sultanbeyli şubesine giderek alışveriş yaptım. Kampan...ya kapsamında 10.000 TL’lik alışverişimi tamamladım. Hatta kasada görevli, soğuk satış olduğunu söyleyerek bir gömleği ayrıca faturalandırmayı teklif etti, onu da kabul ettim. Öde
Garanti Kapsamındaki Defolu Saat İçin İade Talebi
"Teşekkür kardeşim iade aldığınız için"
15.03.2026 tarihinde Bayrampaşa Axis AVM Gencallar şubesinden Quantum marka... bir kol saati satın aldım. Yaklaşık 5 ay normal kullandıktan sonra saat sü
Öne ÇıkanKonular
İade Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Reddetme
09.08.2026 tarihinde Dudullu Gencallar mağazasından 3 adet bluz satın aldım. Ürünlerin etiketleri üzerindeydi, hiç kulla...nılmamıştı ve faturam da yanımdaydı. Tatile gideceğim için ürünü biraz geç getirebileceğimi baştan özellikle belirttim ve döndüğümde iade edebileceğim söylendiği için gönül rahatlı

İade Edilen Ürünler İçin Taksit Ödemelerinin Durdurulamaması Ve Faiz Tehdidi
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:37’de Gencallar İstanbul Ümraniye internet şubesinden bir adet saat ve bir adet cüzdan ...satın aldım. Ertesinde bu ürünleri iade etmek istediğimde, ürünler hazırlandığı için iade edemeyeceğim söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade kaydı açılacağı ifade edildi,
Gant Saat Değişim Talebinin Mağaza Tarafından Reddedilmesi
Gencallar Ümraniye Mağazası’ndan Babalar Günü için babama Gant marka bir kol saati satın aldım. Saatin alımını 20.06.202...6 tarihinde, Babalar Günü’nden bir gün önce gerçekleştirdim. Ertesi gün değişim talebiyle mağazaya gittiğimizde, hiçbir makul açıklama yapılmadan talebimiz sözlü olarak reddedildi
Gencallar Avukatını Giyen Kişinin Aileye Yönelik Tehdit Ve Hakaretli Telefon Araması
İstanbul’da Gencallar’la ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 20.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, ken...disini Gencallar’ın avukatı olarak tanıtan A**** isimli bir kişi tarafından telefonla arandım. Bu görüşme sırasında borç tahsilatı amacıyla aradığını söyleyerek tehdit ve hakaret i
Çalışmayan Saat Ve İade Reddi Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme
"Şikayetimi dikkat ederek sonuçlandırdığınız için çok teşekkür ederi"
26 Haziran’da Kocaeli Gebze Orhangazi Caddesi 28 adresindeki Gebze Gencallar mağazasından hediye gelen Ferrucci saati be...ğenmediğim için üzerine ücret ekleyerek başka bir saatle değişim yaptım. Eve geldiğimde bu yeni aldığım saatin çalışmadığını fark ettim. Saat çalışmadığı için tekrar mağazaya götü
İptal Talebim Reddedildi, Yanıltıcı İmza İle Teslim Edildi
"Gencallar mağazası ile yaşadığım iade sorunu çözüldü kendilerine teşekkür ederim. Bu süreçte mağaza kendince haklıydı benimde haklı sebeplerim vardı ortada buluşup sorunu çözdük teşekkür ederim yetkililere"
Saat Tamiri Sorunu Ve Yanıltıcı Hediye Çeki Şartları
30.06.2026 tarihinde Sakarya Gencallar mağazasından Dice Kayek marka bir bayan saati satın aldım. Saatin pimi kırıldığı ...için mağazaya götürüp saat reyonunda duran erkek personel ve danışmadaki bayan personele teslim ettim. Saat reyonundaki personelin adı sanırım Evren’di. Ürünü tamir edilmesi için b
Gencallar Müşteri Temsilcisinin Alaycı Ve Küçümseyici Üslubu
2 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:55 civarında, Gencallar adına aradığını beyan eden ve 0 50*********94 numaralı hattan ar...ama yapan bir kişi tarafından telefonla arandım. İstanbul’da ikamet etmekteyim ve Gencallar nezdinde, iki ayda bir veya elimde oldukça düzenli ödeme yaptığım bir borcum bulunmaktad
Yıkama Sonrası Dikiş Sökülen Tişört İadesi Reddi Ve Uzun İnceleme Süreci
23.06.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Gencallar Giyim mağazasından 400 TL ödeyerek Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü... ilk yıkamamda, diğer bütün tişörtlerimi yıkadığım gibi 40 derecede, 1 saatlik programda yıkadım. Ürünün etiketinde herhangi bir yıkama talimatı bulunmuyordu. Yıkama sonrası tişört
Gencallar Mağazasının Telefon Cevapsızlığı Ve Ayakkabı Değişim Sorunu
Gencallar Samsun Gazi Caddesi mağazasını bugün yaklaşık 1 saattir aramama r...ağmen kimse telefona bakmıyor. Otomatik telesekreter sistemi tuşa basmamı i
İlk Giyişte Ayağımı Acıtan Ayakkabılar İçin Değişim İsteği
"Gencallar Sorunum ile kısa sürede dönüş yapıldı nazik bir şekilde sorunumun nasıl giderileceği ilgileri için çok Teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Dudullu Gencallar mağazasından bir adet Puma kadın spo...r ayakkabı ve bir adet Skechers erkek spor ayakkabı satın aldım. 26.05.2026
Büyük Alışverişte Ayrı Poşet İstediğimde Reddedildi, İade Söyleyince Verildi
24 Mayıs’ta saat 17:00–18:00 civarında İzmit Gemçallar mağazasından yaklaşık 10 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürü...nlerin bir kısmı arkadaşım içindi ve ona ayrı vermek için kasadaki görevliye ürünleri ayrı poşetlere koymasını rica ettim. Arkadaşıma hesap açmadığımız için ayrı poşet veremeyecekl
Gencallar'dan Alınan 5ATM Saat El Yıkama İle Buhar Yaptı!
"İlginize teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95




















